美甲店如何留住顾客以及拓客

时间：2019-03-13

美甲店要生存、赚钱，靠的是什么？靠的**零售，**零售从而何来——技术？产品？还是环境？这些都不是较重要的差异化，较重要的差异化是**服务！也就是情感销售。赚钱的美甲店留住顾客靠的就是服务。
**我们明白什么是服务，所谓的服务对美甲店来讲，局势顾客花钱得到美丽典雅美甲过程，得到的更多认可、重视和享受。从而得到更多的价值。简单的说就是整体**的体现。
美甲*

一、满足顾客快乐的步骤：
要想让顾客满意，**要让顾客快乐，服务就是让顾客快乐。一定要制造快乐的氛围，好的服务不是花多少钱，主要是多花心思在服务上让顾客满意，体现在细节上。经营者管理者的行为直接影响到员工的行为。坚持一种行为变成一种习惯，我们好的习惯，也能影响到顾客的行为，所以服务就是让顾客快乐。满足顾客的快乐就是了解顾客的要求。

个人认为：满足顾客快乐的步骤是：

1、了解顾客的抱怨；
2、解除顾客的抱怨；
3、了解顾客的需求；
4、满足顾客的需求；
5、追赶顾客的期望；
6；让顾客**（至少2次）
二、追赶顾客的欲望
幼稚的服务就是意外的**，就是跟顾客的欲望赛跑，奈曲儿美甲*认为美甲师较少应该做到三件以上让客人**的事情。奈曲儿美甲*就是要求各店面美甲师为客人做一些情感销售的服务，例如：
1、顾客想存放衣物时，我们主动去帮助脱去衣物，小心翼翼的存放到存物柜，并示意锁好后把钥匙交给顾客。
2、当老顾客进门时我们的员工呢个叫出她的姓氏，如：王姐好！张总好久不见等等。
3、美甲师可以拿自己的茶叶或者咖啡给顾客品尝
4、帮她照顾孩子，并跟孩子逗乐甚至玩耍。
5、提供有小包装的糖果或点心给顾客。
6、准备她喜欢看的刊物杂志。
7、等待休息时帮助她做肩部按摩。
8、老顾客充值时赠送附加值项目，例如：修眉、耳烛、补妆、精油按摩等等
三、服务顾客的十个关键时刻
1、较重要的是初次接触，一定要有*的准备好留下较好的印象。
2、顾客生气时。要和气化解怨气。
3、顾客特别要求时，要全力满足她。
4、顾客拿不定主意时，一定跟她建议。
5、当顾客有反对意见时，绝不争辩，要先理解和认同，再慢慢解释。
6、顾客想购买产品时，一定帮她下决定。
7、当顾客购买或消费后，一定要给顾客**过所承诺的。
8、当顾客拒绝时，要比以前还要客气。
9、当顾客快要失望时，及时道歉补偿。
10、当顾客抱怨时，欢迎抱怨，感谢抱怨，解决抱怨。
当你的美甲店做到以上的美甲服务，留住顾客，提升业绩就不再是问题了

词条
词条说明
3月广州美博会
手如柔荑，肤如凝脂。”这是自古以来人们所追求的。随着时代的发展，人们所追求的美越来越不仅仅是外放的、轮廓性的，更是向着精致的细节之处用心雕琢。美甲便是其中一个热门的行业。美甲的步骤看似复杂却也十分简单，而甲油胶在美甲中的重要性不言而喻。其成分与普通的指甲油*不同，是光疗胶的一种，一种类似塑料的树脂成分。与结合剂，封层剂搭配起来应用，其成形甲色的硬度和光泽度都会比普通的指甲油好得多，保持时间
美甲店如何开展促销市场?确定美甲市场目标
美甲店如何把握开展促销市场?为了与目标美甲市场进行有效的沟通，美甲*店**选择发布信息的各种渠道，同时也要对美甲店的目标美甲市场进行定位，**行之有效的促销方式。显然，促销活动是一种综合性的活动，因此美甲店**从整体上确立促销方案，以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时，美甲店如何确定自己的市场呢? 一、美甲店如何把握开展促销市场?确定目标美甲市场所谓确定目标美甲市场，其实就是确定
甲油胶牌子
甲油胶市场有2种，一种是进口甲油胶，一种是国内甲油，我们来看看国外** OPI 公司坐落于美国洛杉矶，成立于二十世纪七十年代OPI甲油胶，OPI，这个较为国际时尚圈名流青睐的，在国际**时尚杂志当中“出镜率”较高的**美甲**。是美甲业内领**牌，垄断了世界大部分美甲市场。产品涉及指甲油、消毒系列、手、足美容护理系列、强甲剂系列、功能油系列以及水晶、光疗、丝绸等**美甲产品。每项产品的问世都经
甲油胶冬天太稠有什么办法
温度降低流动性就变差感觉和蜡一样温度高些就会正常冬天温度低甲油胶就会变稠涂上好厚一层手心唔一会就会好的。就是选择好一点的甲油胶。冬天如果甲油胶很稠的话，是特别不好用的，但是一分价钱一分货，甲油胶的质量也和你买的价格有关。所以说你在挑选甲油胶的时候，不能只图便宜，应该货比三家，毕竟一个东西真正好用总比你浪费很多钱强得多一到冬季，美甲店主都在为甲油胶变的粘稠而手足无措，一看甲油胶很稠就