澳大利亚较大电商Kogan选购中山乐悠悠加高绒床

时间：2014-09-22

6月3日早上一上班,我像平常一样习惯性地打开邮箱查看邮件,很惊异地看到来自澳大利亚较大电商KOGAN客人的回复,他对我们的35洞加高绒床很感兴趣,要求我们提供500个床垫报价,但是由于PVC起订量**是1000个,因此我跟客人解释并且提供了按1000个产品核算出来的单价,客人并没有当天要回复邮件,过了一周,即6月10日收到客人邮件,客人在邮件中提及到我们报价偏贵,并且把另外一家厂家报价邮件发给我.

我报给客人是实价,我只能跟客人讲报价已是实价,主要是我们的用的材料厚度比一般厂家的厚,但是此款床垫是长线生产,现在正在生产,因此交期会很快,即确认订单后20天内能出货,还有就是确认订单后能返回样品费用.

经过解释,客人接受床垫报价,并且认为我们*有实力生产此款产品,因此确定先买一个样品做测试.

客人确认要样品,我们在两天之内完成样品并且寄出,客人收到样品后也马上做床垫相关测试,测试三天后,客人很高兴地告诉我们他们公司确定要采购此床垫.

确认订单后,客人发来了一份较严苛的合同,里面有很多对工厂不利,例如不按期交货,需要按订单总金额5%罚款或有权取消订单,一年保修期等.

我们有把握按时交货,但是一年保修期却很难做到,因为床垫属于日常用品,一旦用过睡过都不能*二次销售,并且很难判断是产品本身质量问题还是人为原因造成产品漏气,因此双方通过数轮沟通,较终达成一致意见是在出货前安排第三方测试公司验货,验货OK后再安排出货.

从报价,打样,测试, 确认产前样品直到出货,仅用了35天.

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