睿兔橱柜怎样走过没有工人的难关—睿兔橱柜成长记（五）

时间：2020-01-05

作者：临安市鑫马家具厂

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我与医生客户的爱恨纠缠—睿兔橱柜成长记（一）
大概是上个星期，一个转介绍的客户，俩夫妻40岁左右，医生职业，这段时间医生客户好好像特别多，我也算了解医生了，那天我们在展厅聊了大概三个多小时吧，几乎我们产品的所有细节都问了个遍，看的出来他们对自己新家的厨房还是很细心很重视，聊天过程中我得知他们刚买的品牌油烟机花了一万2千多，我内心觉得他们还是对品质要求挺高的。我对我们睿兔厨房的品质还是很有信心的。舍得花1万多买油烟机的对生活品质肯定要求也不低
睿兔橱柜珍惜每一位客户给予的信任
消费费者购买你的产品，主要关注：质量，价格，功能，效果，安全。那么客户在问我们问题的时候，我们要知道客户想要什么样答案，而不是和消费者纠缠在问题本身上，比如， “你们家的橱柜质量好吗？”“你们家的橱柜安全吗，甲醛含量会不会**标？” 回答这些问题的时候我们要知道客户要的是什么，客户要的是我们肯定，自信，和有数据的答案，我们要让他感觉到我们的自信，而我们的自信是有大数据支撑的，只要我们解决了消费者
客户决策过程引发的思考—睿兔橱柜成长记（12）
昨日我们工厂接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上来我们工厂实地考察的客户，成交率还是很高的，昨天达到了*成交，一共接待了8个客户，8个成交，我在想能达到这么高的成交率背后的因素，我想从人类的决策过程来说说我的看法。人类的决策过程：需求确认—方案搜集—方案评估—客服决策压力—方案执行。举个例子吧，比如我们的客户要买一个衣柜，那么他的需求就确认了，就是要买一个衣柜，接下来他就是要去实体
越熟悉越信任—睿兔橱柜成长记（三）
今天早上起了个大早，本来计划要做的事情计划有变，睡意全无，就跑去书房码字去了，早上脑子是好用一些，趁还有余热，就再码点字。 8点准时上班，我打开微信看到周通给我的微信，我和周通认识是在一次线线聚会上认识的，之前周通之前分享过很多推广的干货，都是可以直接上手操作的，非常实用，中间加了微信，也请教过一些问题，微信一直互相关注着，较近我们周通在机缘巧合之下卖起了荔枝，现在正是吃荔枝的好时节，还亲自上阵