今天讲一个关于细节着名的故事,也就是大家都知道的马掌钉故事。1485 年,英王理查三世与亨利伯爵在波斯沃斯展开决战。此役将决定锁定英国王位 的得主。战前,马夫为国王备马掌钉。铁匠因近日来一直忙于为国王*的军马掌钉,铁片已用尽。请求去找。 马夫不耐烦地催促道:“国王要打头阵,等不了!”因为耽误了时间,马夫也要被责骂。铁匠无奈只好将一根铁条截为四份加工成马掌。当钉完*三个马掌时,铁匠又发现钉子不够了。请求去找钉子。马夫道:“上帝,我已经听见军号了,我等不及了。”铁匠说:“缺少一根钉,也会不牢固的。”“那就将就吧,不然,国王会降罪于我的。”结果,国王战马的*四个马掌就少了颗钉子。 战斗开始,国王率军冲锋陷阵。战斗中,意外的不幸发生了,他的坐骑因突然掉了一只马掌而“马失前蹄”,国王栽倒在地,惊恐的战马脱缰而去。国王的不幸使士兵士气大衰,纷纷调头逃窜,溃不成军。伯爵的*围住了国王。绝望中,国王挥剑长叹:“上帝,我的国家就毁在了这匹马上!” 战后,民间传出一首歌谣:少了一枚铁钉,掉了一只马掌。掉了一只马掌,失去一匹战马。失去一匹战马,失去了一位国王。败了一场战役。败了一场战役,毁了一个王朝。 这个就是细节的魔力,马夫认为的三个钉子和4个钉子问题不大。这里面铁匠肯定是知道少一个马掌钉的危害,而马夫作为铁匠的**,认为问题不大,那么铁匠只能按照**的意思做。 结果国王就是败在了一颗马掌钉上面。这个到企业里面我们值得深思的就是,作为老板做好管理的重要性,企业文化,制度的重要性。操作标准的重要性,如果严格规定,没有四个马掌钉马就不能被牵走上战场,就像我们的橱柜,不符合标准的就不能出货。给予铁匠或者马夫这样的标准,否则严惩不贷。这样就不会出现了后面的情况了。 那么我们老板应该做好哪些细节呢,怎样做好企业的内功心法呢?这个就想我们做的橱柜,如果我们的橱柜的基本细节,质量这些都搞不好,还谈什么区优化细节,只要基材细节做好,我们才去抓用户的体验,售后的这些细节。 还有就是我们的内功心法,我们的企业员工守则有没有,我们的销售话术有没有,我们的新员工来了一个月还是什么都不会还是来一个星期就能迅速上手具体的业务。我们财务制度是否健全,我们的每一个流程的操作标准有没有。等等。这些都是我们要做的,也是我们要做的细节,而不是细枝末节。睿兔橱柜成长记(16)继续记录。 睿兔橱柜5000家庭在使用,一次服务,始终维护 更多内容就在
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以前我不屑于创建品牌,尤其不屑于小微企业创建品牌, 一、以前我不屑于创建品牌,为什么? 1:品牌,富人玩的游戏。不是草根企业可以随意触碰的,口袋里没有银子,就老老实实做销售。 2:品牌,必有一定的市场占有率(至少8%),这是成为品牌的前提条件。 3:品牌,其背后一定有各种资源配套。草根企业怎么可能有?、 那么现在想调整一下品牌创建的思路,在社交媒体如此发达、人人拥有智能手机的今天,至少有三种创建品
这段时间中午都是叫的便当,之前刚开始吃的时候,感觉特别好吃,和别的地方不一样,较近这几天发现便当的口味外观都变掉了,明显没有之前的好,然后就在微信上和老板反馈一下。 便当都是老板家里自己做的,因为不能在美团上卖,就自在微信上面卖,一天,她自己做好自己送。刚开始因为单子少,她自己做的也特别用心,后来单子一下子多了起来,她为了保证在用餐时间送到,很多细节就没有之前做的那么好了。他一个人做一个送,一天做
这是我们的睿兔橱柜成长记的*四篇了,慢慢的这样记录下去,以后看看也是一种见证吧,睿兔橱柜到今年整整5岁了,我们期待下一个5年。2012年我从*退伍回来,感觉自己跟社会脱节了,不知道和之前的好友同事怎么相处了,这和我要强的性格也有很大的关系,记得有一次和一个以前的同事出去聚会。 个个都是轿车开着,穿的也很时尚,发现他们聊的话题我根本插不上嘴,只能一个在一边低头吃东西,回来后我想了很久,觉得自己当初
较近的电影冈仁波齐讲的就是去西藏朝圣的故事,那么的那种虔诚,匍匐前行,一步一磕头,根本没有杂念,也没有带着半点功名利禄。100多公里的路要走一年多。去过寺庙的人都知道,我们拍佛的时候嘴里都是念着自家的述求,愿望和期盼。很多人要都是无事不登三宝殿啊。佛若知你,你不对。佛若不知你。你也是不对。不要带着交易来。君为名来熙熙攘攘。君为利去,攘攘熙熙。 这里我们经常见到的一些很无奈的事情,我们都知道很多人
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