如何正确的使用酒店保险箱！

时间：2016-08-18

家宝保险柜销售部为你解答：
 
1、 客用保险柜原则上只提供住店客人免费使用，员工禁止使用；
 
2、告知客人客用保险柜内不允许存放易燃、易爆、易碎物品；
 
3、前台接待需预先告知客人酒店客房内设有独立、免费的保险箱，如客人仍要求使用前台客用保险柜，需通过系统核实其是否为住店客人，并请客人填写保险柜申请卡；
 
4、检查保险箱申请卡是否填写完整（客人姓名、房号、申请日期、存放物品内容及保险柜号等），并有客人正楷签名；
 
5、 前台接待使用保险柜总钥匙配合子钥匙打开相应的保险柜，由客人自己将物品存放在内，后当着客人的面将保险柜锁好，子钥匙交给客人并签字确认；
 
6、告知客人因子钥匙只有一把，必须妥善保管，如钥匙丢失须按500元标准进行赔偿；
 
7、客人离开后，前台接待在客人账单、房条、团队资料、电脑信息上注明客人使用保险柜号码，以防客人丢失钥匙后查询或客人离店时提醒客人取走所存物品；
 
8、客人需开启保险柜取走物品前，前台接待必须核对其相关信息，物品取走后，客人必须签字确认物品已被客人取走，；
 
9、保险柜总钥匙及其他子钥匙统一存放在***抽屉中
 
10、 每个班次，前台接待必须对保险柜的钥匙进行盘点，并记录盘点情况，盘点人签字后交至前厅经理存档；
 
11、客人使用后的“保险柜申请表”均需存放在**抽屉中，每月初整理与客人资料一起存档进入前厅库房；
 
12、如客人将子钥匙丢失，须立即通知前厅经理使用备用钥匙当客人面打开保险柜取出物品，并按以上申请手续另行开启其他保险柜给其使用（客人离店时仍未找到钥匙要收取赔偿费），并通知保险柜厂家更换钥匙。
 
 

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