金天鹅访谈:别让小酒店,一边献爱心,一边流血

时间：2020-02-25作者：长沙金天鹅科技有限公司浏览：89

题记：受这次“疫情”的冲击，酒店业遭受了巨大的损失，一些酒店甚至难以挺过这次危机。而身处疫情漩涡的武汉酒店人，他们在自身经营都举步维艰的同时，表现出了较大的社会担当，不计成本甚至不计后果地为医护人员提供了无偿帮助。

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｜封城·坚守｜

1月23日凌晨2点，武汉宣布“封城”；10点起，暂停市内所有公共交通。这个消息让在武汉打理着四家酒店的肖雅星辗转难眠。

肖雅星说：“医护人员是我们武汉现在较急需守护的天使。（但）交通都停掉了，完全回不去的状态，这是真实情况，他们只能随便在医院角落里缩一个晚上，真是太惨了。 当时，就真的是很突然就涌起来(的想法)，酒店空着，为什么不拿出来让他们住?就真的就很简单地这样想。”
“武汉市的酒店老板或者经理，有能力贡献客房的请入群，谢谢大家的支持。医护人员是我们武汉现在较急需守护的天使。”肖雅星在大年三十那天组建了“武汉医护酒店支援群”。

让肖雅星没想到的是，她的倡议一经提出，立刻得到了当地多家酒店的响应。

“我记得是大年三十的下午五点四十几分开始建的(武汉医护酒店支援)群，到第二天早上的十点钟都已经五百个人了，一个群就满了，十点钟开始建的二群。真的就这样，突然就是一家连锁(酒店)、两家连锁(酒店)、三家连锁(酒店)，（越来越多的）品牌店*，整个团队觉得武汉的医护人员没有白努力，我们都是在支持你们的。”肖雅星回忆道。

两天后，“武汉医护酒店支援群”已经召集了270多家酒店为医护人员提供免费住宿。这些酒店都是没有中央空调系统的，可以避免由空调造成的交叉感染。只要是身在武汉的医护人员，都能通过这个组织，快速匹配到离自己医院较近的酒店，免费入住，这一免费政策坚持到了大年初六。

｜困难·初现｜

截至到1月30日，武汉医护酒店支援联盟一共接待了6056名医护人员，提供了**过4万个间夜的住宿。然而联盟成立八天之后，其中159家单体酒店、民宿、公寓和小型连锁酒店在1月31日宣布不再对外接待医护人员。

一位不愿透露姓名的民宿业主，从1月24日起接待了武汉市中心医院的20名医生。“医生自己会消毒，我们也请专业的消杀公司一星期至少*消毒一次，每次大概3000元。”该民宿老板称，武汉市中心医院的工会已经与他联系，但目前仍然没有取得**的征用函。“水电费我们负担得起，较怕的是员工被传染，我们吃力不讨好。”

肖雅星坦言，“缺乏专业消毒设备和技能、高昂的运营费用，是单体酒店等小型个体户难以承受的“爱心成本”。

｜转机 · 心情就像过山车一样｜

“武汉医护酒店支援联盟”的困境，从大年初六开始出现了转机。随着整个国家对疫情的重视程度越来越高，源源不断的物资在运往武汉。“联盟”经媒体报道后，也被越来越多的人关注着，获得了环球旅讯、阿里巴巴和各界爱心人士的捐助和支持。

不少爱心机构和人士，给肖雅星发来了口罩、手套、消毒水甚至矿泉水、方便面、蔬菜等食物供应，支持他们的联盟；也有想通过她，来转赠给湖北各大医院，提供给*医护人员以及有需求的单位和社区的爱心人士。现在肖雅星和她的小伙伴们每天不是在寻找物资就是奔走在搬运物资的路上。

有人问她，武汉疫情这么严重，你就不怕被感染吗？

肖雅星却说：“你到武汉各处去看，都是志愿者，至少几**。你能看到的送外卖的，这个时候还开着超市的，拉货的司机，开车的司机，卸货的师傅……全都是志愿者。你难以想象，就觉得真的不是一个人在奋斗，身边有很多小伙伴，大家在一起去做这个事情，把武汉变得更好，把这个疫情更快地渡过…… 武汉就是我的家，我就是要为她奉献，我怕什么呀！我什么都不怕！”

作为普通人面对天灾能做的不多，但他们却用小小的肩膀扛起了大大的责任。

以肖雅星为代表的这些酒店人，都是平日里经营并不**的个体商户，疫情来了，他们一边承受着经营、租金、工资等方方面面的压力，一边又出于社会责任和爱心，不计报酬和自身安危的无私付出。真的是一边流着血，一边在战斗。

援引清华大学交叉信息研究院助理教授于洋的一段话：“在应急情况下，**应该尽快向民间购买社会服务……处理疫情需要资源，但资源在民间。**向民间购买服务，不仅是解决**的问题、救灾的问题，闲置资产可以得到利用，对经济增长也有好处。”


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