搜狐家居直播实录：寻找诚信危机下的“放心衣柜”

时间：2020-01-05

  作为企业是怎样让消费者买上“放心衣柜”，企业要怎么做？ 　　【主持人】：也是从源头和采购做好，定单系统也是做好跟踪，用商学院的概念来**衣柜。有请诺维家的曹总。 诺维家衣柜营销总监 曹晓清 　　【曹晓清】：我觉得诚信**来源于责任心，有责任心才有诚信。在座的做的**都是有责任心的。衣柜行业很普遍的存在一个现象就是挂羊头卖狗肉，这个是我们**要面对，怎么解决的。这个摆在我们面前是一个很大的课题。就像周总和魏总都讲了，可能你们有一些软件和相应的一些东西去解决一部分。 　　我觉得较重要的解决，一个渠道良性的发展，就是一个渠道利益的分配，取保包括商家、厂家、客户，这里面得到的利益合适不合适就代表这个渠道运转得是否畅通。所以这一块每一个厂家都有相应的不同的措施。 　　我们做了两块，一块是比较通用的就是治标不治本的，另外一种就是标本齐治的。 　　**我们也做了客服，我们有三个回访机制，比如安装在三天内我们有专门的客服对于这一单进行回访，回访的就是安装的质量，*二个就是对于产品本身的质量，*三个就是服务的质量，这个是三天内的回访。 　　*二个就是一个月内的回访，就是问他这个月的使用的状况如何，使用的质量，并且要告诉他一些使用方法和维护方法。 　　然后在一年的时候还会进行回访，这个回访主要是针对他在使用过程当中遇到了哪些问题，这些问题需要我们怎么样解决，比如说有一些东西需要更新，或者是进行检测，这个是我们进行的幸福畅想家居检测月，不单是诺维家**，还可以进行所有的**，不管是在哪里买的，只要在我们店里面进行联系，我们可以从五金、甲醛量等等*的做一个检测，这个是我们正在做的事。 　　我们有一个监控尽量的减少挂羊头卖狗肉，我们直接到消费者终端，让我们的经销商觉得你们这里有一个监督机制有所顾及。其实标本齐治就是利益分配，在座的大**肯定是有成本优势的，因为我们是规模生产、规模采购，这样我们在定渠道下面的时候我们更多的就要考虑，因为经销商看样子利润比较多，实际上店面店员、房租等等成本非常高，我们有没有足够的利润就是不飞单，这样的话才能把专门靠**或者是前店后仿或者是作坊式的没有市场，这个也是我们需要做的。 　　绝大多数衣柜肯定都是“放心衣柜”，无论是每一个环节。但是不放心的就是那些相应的专门以价格为优势，就是你卖8000我卖6000，你卖6000我卖3000，因为他在采购成本和原材料上没有优势，那它只能靠什么优势？就靠低质打造**，我们打造地价是靠规模，这个是本质的区别，所以我们要杜绝这样的衣柜上市场，这个是我们需要考虑的。这个就是我讲的“放心衣柜”。

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热烈庆祝诺维家进驻内黄
诺维家内黄专卖店位于河南省内黄建设路与繁阳大道交叉口南50米路东，面积120平方，于2013年1月11日与诺维家正式签约。内黄县位于河南省北部，隶属河南省安阳市。东接濮阳、清丰，南接滑县、浚县，西连安阳、汤阴，北邻河北省魏县。早在4500年前，华夏人文始祖“三皇五帝”中的颛顼、帝喾二帝和商中宗太戊均建都、建业、建陵于此，是华夏儿女寻根祭祖的**，*民族传统祭祀文化和姓氏文化发源地，*文明的
热烈庆祝诺维家专卖店喜入“鹰城”河南省平顶山
诺维家平顶山专卖店位于河南平顶山新东建材3栋2楼，面积110平方。于2012年12月29日与诺维家正式签约。平顶山市位于河南省中南部，西靠伏牛山，东接黄淮平原，中国煤炭工业城市。因建在“山**平坦如削”的平顶山下而得名。地处京广、焦枝两大铁路干线之间，并有漯宝铁路与两大干线相连。1957年建市，以其得天*厚的地理位置、丰富的自然资源、雄厚的经济实力以及源远流长的灿烂文化，越来越为中外所瞩目，现已成
诺维家喜入“汉江明珠”沙洋
诺维家沙洋专卖店位于湖北荆门沙洋万利建材城，面积100平方。于2012年12月28日与诺维家正式签约。沙洋位于汉江之滨，江汉平原西北**。沙洋历史悠久，人杰地灵，是一座文化灿烂的城市。历代兵家必争之地。早在5000多年前的新石器时代，先民就在这片热土辛勤耕作，繁衍生息。沙洋物华天宝，钟灵毓秀，是一座风景优美的城市。沙洋素有“汉江明珠”、“小汉口”等美誉。境内蕴藏着丰富的石膏、石灰岩、粘土、
3·15回馈老客户，升级衣柜**保养
3·15消费者权益日"消费与安全"的到来，家居市场已是一片欢腾，近日，国内*家居**、定制衣柜****--诺维家衣柜，在全国策动"幸福畅享3·15"回馈促销活动，欲以"**钜惠"**家居市场。有*指出，作为国内*家居**、定制衣柜****，诺维家衣柜已在**、产品、营销等方面具备了强大的实力。此次借3·15之势，策动"幸福畅享3·15"，**回馈老客户、钜惠新客户，无疑是为消费者策动幸福畅