北艺居实木家具*提醒买家要注意，有商家虚假宣传

时间：2018-09-05

买家具门道不少，家具的材料也很有讲究，全实木家具和实木家具，看起来只有一字之差，性质却完全不同。北艺居实木家具*提醒买家要注意，有商家打着全实木招牌、价格昂贵的实木家具进行虚假宣传

打着全实木招牌、价格昂贵的家具，真是全实木的吗？南京的郭先生购买了12万多元的全实木家具，回家后却发现混有板材，多次沟通无效后，他将该公司告上法庭。近日，南京市秦淮区审理了此案。

?今年上半年，郭先生在某**家具公司南京销售中心买家具。工作人员热情地介绍产品，并书面保证所有产品都是全实木。郭先生十分满意，挑选了不少，甚至连样品也买了几样回去。他共支付12万多元，并把钱直接打入某家具公司的对公账户，双方签订合同所使用的文本为加盖有家具公司公章的标准合同。

?郭先生回家后，却发现家具并非全实木，书柜、床、床头柜、餐桌等家具中混有板材。他和销售中心的工作人员联系，多次协商都没有结果，便将销售中心和某家具公司告上法庭，要求退还非实木家具7件，退货款34935.8元，同时要求支付3倍赔偿金104807.4元。对于与这几件家具配套的11097.6元全实木家具，也要求退货。

?开庭时，位于南京本地的销售中心没有到应诉，位于东莞的某家具公司委托律师前来。家具公司认为，郭先生是和销售中心签订合同的，和他们公司无关。销售单有两份，承诺“所有产品都是全实木”这句话写在*二份销售单中，仅指该销售单中记载的床和床头柜，并不包括*1份销售单的家具。

?家具公司还提出，他们公司**承诺过产品是全实木的。销售中心的工作人员所讲的全实木，是指家具的主体，家具60%-70%是实木的就认为是全实木家具，并不需要**都是全实木，一个销售人员不可能对国家标准非常清楚，不存在欺诈。

?秦淮审理认为，写在*二张销售单上的“所有产品都是全实木”的承诺的效力应当及于*1张销售单上的产品。因为该承诺记载于“折后124000元”字样的下方，显然是对所有124000元家具的承诺。国家标准中确有全实木家具之定义和说法，且质量标准非常明确，同时，全实木家具严格区别于实木家具，两者之间不存在概念的混淆。销售中心所承诺的“全实木”家具是完全存在的，合同约定的质量标准是可行的。

??fa院认为，作为销售人员显然应当对相关规定有所了解，也应具备对“全实木”这种说法的普通认知。在销售中心应当对“全实木”概念有着正确理解的前提下，他们对郭先生显然构成欺诈。郭先生退货还款的请求应当得到支持，他作为消费者在购买成套家具时对款式、色系的统一有一定的要求和期待是完全正当的，对与相关商品配套的产品的退货还款的请求亦属正当。郭先生在交易时，与销售中心所签订的销售合同为家具公司统一印制的标准合同，家具公司应为合同相对方，销售中心与家具公司承担连带责任。

?fa院判决郭先生向两名被告退还非全实木家具，被告返还相应货款34935.8元并支付货款3倍的赔偿金104807.4元。对与这部分产品配套的家具也作了退货还款处理。

北艺居实木家具*提醒，消费者在购买全实木家具时，应特别注意向销售方确认家具的名称、结构、所用材质、尺寸大小等，并将其以文字形式写入购买合同或订货单，妥善保存。在遇到消费纠纷后，要注意保存好家具标签、购买凭证等证据，若与商家协商不成，可向工商部门投诉。

北艺居实木家具*郑重承诺，北艺居实木家具采用的是全实木胡桃木制作，没有半点辅材，我们敢在销售合同上面注明是全实木，如果消费者发现有半点辅材，可以向工商部门投诉，jia一罚三！

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