泛普暑期人物之培训篇 | 即使连夜赶路,也要保持风度

      9月1日是新生入学的日子,安静了一个暑假的校园重新热闹起来。而早在1个月前,泛普学院就已“开学”——设备安装调试结束后,泛普讲师团队**时间奔赴各目标学校,与老师们一同学习纳米触控黑板及配套教学软件的使用方法。
    
      泛普讲师Faye说:“培训,培其所长,训其所短。”是很多人对培训的理解,但我认为,培训的工作远远不止如此。
    
      暑假到开学这段时间,我们前往全国各地的学校,对用户进行使用操作上的培训。使用操作培训不仅仅是现场的“讲解”那么简单,它涉及到很多方面,贯穿了前期调研-现场讲解-反馈追踪整个环节。
    
      在前往学校之前,我们得先与公司的销售、技术、以及学校对接的老师进行详细沟通,进行前期的调研准备。在了解到参与培训的老师数量、学科侧重、关注点等信息后,我们就能预先对讲解的内容、授课方式,以及现场培训的流程进行调整,让整个培训更有效率、更具针对性。
    
      ▲ 现场讲解是培训的关键和重点。每次学校培训,我都会至少提前半小时到教室,检查黑板硬件、软件和网络的情况,虽然这些黑板在出厂、安装时经过了一次又一次的检测,但培训当天不再检查一下,总觉得心里不踏实。
    
      ▲ 设备check、软件check、网络环境check,趁着等待的时间,复习下一会儿要用的讲解课件。诚如罗永浩所说,就算经过成百上千次,上台前的紧张感依然抹除不了,需要自己在心里反反复复演练每一个细节,即使是已经背过无数遍、滚瓜烂熟的讲解稿。
    
      但再紧张,也得把较好的精气神展现出来;因为培训的同时也是对泛普理念的传播,是用户需求反馈的重要窗口,是一道我们与用户之间沟通的桥梁。随着老师们陆陆续续走进教室,我反而不太紧张了,就开始按照热身、讲解、实操、提问、反馈五个环节展开培训:
    
      热身:做个轻松幽默的自我介绍、讲个笑话,或者来个手指游戏之类的破冰游戏,能够很快拉近与老师们之间的距离,带动现场的气氛。
    
      讲解:借助纳米触控黑板强大的多媒体功能与丰富的应用,我能够以图片、视频、PPT等形象的素材,详细、细致地为老师们介绍黑板的性能、使用方法、软件操作以及日常维护注意点。
    
      实操:荀子曰:“见之不若知之,知之不若行之”。实践是学习的强化过程,也是增强学习效果的关键。在每次培训,我都会预留出足够的时间,让老师们上台亲自使用纳米触控黑板。
    
    
    
      提问:在实操中发现不明白,或是一时没有记住的地方,老师们会当场提出,并尽量通过讨论、回忆、尝试,共同找出正确的操作方法。
    
      反馈:为真实反映培训的效果,我们设计了一些简单的评估表,表格由两部分组成,一部分为基础操作掌握程度对照勾选,一部分为产品、培训改进建议区。老师是教学较*的人,经常能够对产品改进提出十分有价值的建议,我们会把这些建议带回公司,**时间分享给研发同事,共同努力,一起促进产品的不断完善。
    
      当然,仅仅依靠几个小时的培训,让老师们完全掌握黑板的使用方法是不现实的事。为此,我们还准备了操作演示视频、使用指南、常见问题答疑等全套的“课后温习”资料,老师们如果遇到问题,可以随时通过服务热线与客服同事取得联系。
    
      9月是开学季,泛普暑期人物篇也到此结束了,在此感谢各位看官的捧场,更多详情,欢迎访问泛普官网:
    

    苏州泛普科技股份有限公司专注于多媒体黑板,纳米触控黑板,智慧教室,电子黑板,纳米触控桌等

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