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时间：2020-02-14

呼叫中心系统

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程控交换机：英文缩写“PBX”,俗称“总机”或者“电话总机”“程控总机”“集团总机”“客服总机”“热线总机”“专线总机”“400电话总机”“业务总机”“售后服务总机”“前台总机”，专业一点的称呼：“程控电话总机”或者“集团电话总机”也有人使用“电话交换机”来称呼，这样的名称比较多如：程控电话交换机、程控集团电话交换机、电话交换机总机、客服电话交换机、热线电话交换机、专线电话交换机、业务电话交换机
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