如何降低儿童游乐园的流失率？

时间：2018-11-17

大多数投资创业的人都是厌烦多年两点*的工作生涯，想着自己能干点事业，也让自己的生活达到一个高的层次。
不过老话说的：开店容易守店难，吸引容易，留住难。经营儿童游乐园，如何留住顾客，如何降低流失率等这些是你的重中之重。
如何堵住游乐园顾客的流失缺口呢？
1、摸透顾客心理
人们常说“人心隔肚皮”，你永远不会知道对方在想什么。在选择儿童游乐园时，顾客是带着孩子玩还是不玩，是由顾客的心理动机决定的。
分析顾客的游玩心理，对儿童游乐园的日后经营有很大帮助。
顾客的消费心理大致可分为：
理智型、选价型、求新型、求名型、习惯型、不定型。经营过程中对顾客的购买心理，游乐园要细心观察研究，根据顾客的一举一动，一言一行，针对不同的心理类型，采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。
2、做好游乐设备的营销
安全好玩、干净卫生、诚信经营，是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。顾客较头疼的就是花了钱却让玩的不开心，感觉犹如上当受骗一样，设备破破烂烂的，环境脏脏的，这样很容易流失顾客的。只有老实，本分做人，老实做事，才能赢得顾客的信任，同时也一定会给游乐园带来丰厚的回报。
3、提高游乐园服务水平
随着市场经济的不断发展和深化，儿童游乐园同质化程度越来越明显。在竞争日趋激烈的今天，儿童游乐园商家如何来不断提高自身的盈利水平和竞争能力呢？答案很简单，那就是——提高服务水平，以服务赢顾客，以服务促销售，以服务保市场。
4、维系客情关系
如今在买方市场条件下，顾客决定着儿童游乐园的命运与前途。
因此，谁能占有更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。所以，一定要维系好客情关系。顾客是个宝，关系要搞好。游乐园一定要经常关注你的顾客，在以引进一些新型游乐设备的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下，用心浇灌的结果，根深才能叶茂。

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