客户的挑剔，是特域冷水机前进的动力

时间：2014-11-18作者：广州特域机电有限公司浏览：55

特域（S&A）冷水机在与客户的合作过程中，往往会遇到一些很刁钻的客户，对于细节问题要求非常严格。

如有的客户会因为物流运输过程中不慎刮花冷水机机身钣金或零件松脱而要求换机；有的客户因操作不当而怀疑特域冷水机质量有问题；有的客户会经常提出冷水机改进建议等等。

对于客户的建议，特域会根据用户实际使用情况，不断改进冷水机工艺，提高产品质量；

对于客户的质疑，特域会耐心讲解、悉心指导用户如何正确使用特域冷水机。

特域竭力做好服务，做好用户体验，把更好的特域冷水机呈现给客户，客户的需求就是特域冷水机较大的追求。

特域感谢拥有那些刁钻的客户，正因为如此，特域才更深切清楚了解到冷水机在哪方面需要改进，以更适合用户实际使用。

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广州特域机电有限公司专注于激光冷水机,工业冷水机,风冷式水冷机,激光打标机冷水机,激光切割打孔机冷水机,点焊机冷水机等

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  词条说明

• 客户说特域CW-5200冷水机制冷效果好，主轴摸着一点都不烫

  “真是相逢恨晚啊，早知道我直接用你们制冷型CW-5200冷水机了！”客户在电话那头说，呵呵，感谢客户对特域冷水机支持与信任。 前些天，有位特域的老客户联系我们，他是专业生产主轴雕刻机的，一直购买特域CW-3000散热型冷水机。在电话沟通时，客户向我吐苦水，说现在雕刻机主轴的发热量较大，尤其在夏天时，散热型冷水机CW-3000很难满足冷却主轴的要求，散热效果并不太理想。 然后客户又说在今年9月份，

• 激光切割机客户非常满意特域冷水机多功能测试系统

  昨天，激光切割机客户到特域（S&A）冷水机公司进行参观及作技术交流。 该客户一直以来与特域保持着友好的合作关系，首先，感谢客户对特域冷水机支持与信任。 在面对面的交流过程中，除了冷却技术方面切磋之外，双方还对目前市场上仿冒特域品牌冷水机问题进行交流。客户表示，仿冒机虽然价格*，但是故障率高，质量无**，售后成本高，若用仿冒机作为激光切割机配套设备，会影响到产品整体质量，故不会使用仿冒机

• 特域设置专属标签以便用户区分不同型号的冷水机

  特域冷水机售后部同事发现，目前有部分客户并不知道特域品牌同系列冷水机会有不同的型号，以致沟通不便。 特域工业冷水机按类型分为散热型和制冷型。散热型冷水机只有CW-3000系列机型，而制冷型冷水机按制冷量大小分为CW-5000\5200\6000\6100\6200\6300\7300\7500\7800\7900等系列机型。由于冷水机配置不同，如工作电压、扬程\流量、水箱容量等参数各不相同，所以

• 特域冷水机公司2015年员工手册新鲜出炉啦

  特域（S&A）冷水机公司的员工手册新鲜出炉啦！本手册于2014年的12月修订完成，依据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规的有关条款，再结合特域冷水机公司的实际情况而制定的。 本手册一共有七个章节，除了系统地介绍了公司的经营理念、组织架构、政策、规章制度外，还清楚地提及到与员工息息相关的入职指引和福利薪酬制度等内容，不但能够帮助特域员工更好地了解公司，束缚自身行为，而且能够帮助新员工