提升售后服务水平品冠净水举行经销商售后培训活动

时间：2016-09-13

2016年5月10日，为期三个月的品冠之家经销商售后人员培训活动（*二期）圆满结束。公司对本次培训也给予高度重视。这是公司2016年度*二期经销商售后人员培训，标志着公司对经销商的支持和对售后服务的重视。纵观当前市场，竞争异常激烈，企业之间的竞争取决于客户的满意程度，售后服务不仅是销售体系正常发展的重要**，也已逐渐成为企业品牌实力的体现。企业通过优质的售后服务可加深对市场的认识，从而进一步加强企业的前瞻性和对用户需求的把握度。售后服务的统一化、标准化离不开规范的售后培训。品冠之家本着对经销商负责、对用户负责的目的，完善自身的售后服务系统，促使品冠的品牌口碑深入人心，特组织了本次售后人员培训。净水器*代理

     售后培训的内容包括送货服务、安装服务、排除技术故障、提供技术支持、与客户保持经常性的联系、产品使用联系及建立客户档案、收集整理客户信息资料等。售后服务是企业在市场竞争中产生的必然结果。在技术水平相差无几的情况下，产品已不再是致胜的法宝，售后服务才是重点。售后服务是企业营销中的重要组成部分，没有售后服务的企业营销，在消费者的眼里是没有责任的销售；没有售后服务的产品，是一种较没有**的产品；而不能提供售后服务的营销人员，是不可交的朋友。所以，拥有完善、系统的售后服务企业更易感动顾客的心，提升顾客的满意度，也更易赢得市场。由此可见，售后服务在企业营销中的重要性。

     品冠之家举行此次培训，在前期就进行了各种准备，与各地的经销商进行密切的沟通后，指派售后经验丰富的培训人员，为经销商进行系统的售后培训，接受经销商的全方面的咨询，解决了一些实际需要的问题，拉近了公司与经销商之间的距离，为建立品冠之家售后服务网络打下坚实基础。使经销商在日常经营当中保证售后服务的规范化、标准化。

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