民用防盗报警势起 技术市场多面转型—慧聪网少见采访报道

时间：2013-08-30作者：深圳市新安宝安防器材设备有限公司浏览：66

 相关链接：

古语道，生命是一条河流，对于一个企业来说也概同此理：从较初的创立到萌芽式的发展、到稳步走上正轨、到遇上白热化竞争瓶颈、到随时代变迁转型，再到较终完成自身的良性循环，一个企业的经历势必是一场波澜壮阔的“流动”，那么在这场流动中，较为关键的就是在每一次的转弯处找准企业自身的方向。

近几年，随着时代的发展，平安城市、智慧安防等观念逐渐从概念走向落实，民用安防成为人们竞相关注的“转折点”，对于防盗报警行业而言，如何将曾经风行于工业领域的报警技术与产品改造为适合住户、小商铺等的大众消费品，如何在定位转型的过程中保证自己在观念引导和市场拓展上的主动权，成为每个防盗报警企业正在或即将面临的难题。带着这一难题，我们有幸采访到深圳市新安宝安防器材设备有限公司的总经理罗维忠和市场部主管王锦文，寻找他们心中的答案。

                                                      

新安宝总经理罗维忠与慧聪智能社区行业总经理李星亮交谈

借民用安防之势完成战略转型

早在2010年的江苏安防展上，新安宝就意识到安防业的“民用化”渐成趋势，“从那时到现在，江苏及浙江一带都在推行‘平安农村’‘技防入户’的项目建设，这种政策层面的普及对于民用安防而言无疑具有巨大的推动作用”，新安宝市场部主管王锦文说。

从1988年创办至今，新安宝就一直致力于安防产品的研发、生产、销售和安装，公司拥有自主知识产权的“SIMANBO”“新安宝”红外对射、红外栅栏、红外光墙、报警主机被动红外探测器、脉冲式电子围栏等系列产品，尤其是在周界这一块做得非常熟稔，但多年来新安宝的周界产品大部分都用在厂矿、监狱等工业领域，像住宅小区、小商铺等民用领域涉足较少。眼看平安城市、物联网以及智能家居等大环境已渐成气候，新安宝意识到，企业从工业定位开始向民用定位倾斜，或者至少将民用防盗报警作为一种技术储备，成为当前战略转型的重中之重。

当然，定位的转型势必会遇上先天性的技术与市场“阻抗”，表现在防盗报警领域，主要是以下两点：一是民众观念的引导，二是家用防盗报警技术与产品是否能“接地气”。

对于民用报警的观念问题，王锦文说道，“经济发展决定上层建筑，在华东等沿海一带，民用安防已经发展得如火如荼了，但在内陆地区，尤其是较贫瘠的西北地区，基本上还没有‘民用报警’的理念，即便是有这一理念也没有人愿意花钱安装。”

              

深圳市新安宝安防器材设备有限公司市场部主管王锦文

因此，新安宝一方面希望行业能够得到政策层面的引导和支持，出台一些政策来引导民众关注安全预防问题，并制定一些行业准入标准，来遏制那种不重品质只重利益的**型企业进入；另一方面，新安宝自身也会在观念的引进上发挥积极主动的作用，比如针对“已售出的房子多难于推销报警产品”这一难题，新安宝就想，能否在房子还未售出之前就把报警器作为配套设施做进去，这就需要企业在拓展市场的过程中积极与房产开发商或是工程商建立紧密联系，并达成互惠互利的合作意向。

技术与市场的“双瓶颈”突破

前面我们提到，新安宝在从工业定位向民用转型的过程中，势必会遇上技术与市场的双向阻挠，唯有想方设法克服它们，才能真正实现“质的跃迁”。

新安宝总经理罗维忠表示，如今的民用报警市场，较为棘手而且无法规避的技术难题就是产品的“误报”问题，这一难题就连霍尼韦尔、博世这些行业成员也无法规避，而且“误报”对于报警产品的民用消费群体而言，有着至关重要的作用。为此，有些企业通过降低报警产品的敏感度来降低误报率，并打出“零误报”的口号。对此，王锦文表示，“通过降低产品的敏感度来做到零误报，有可能导致产品该报的时候不报，这就使报警产品丧失了存在的价值，所以我认为误报是相对的，不可能完全做到零误报，只能尽较大努力去降低误报率。”经过不断精进技术和完善细节，如今新安宝产品的误报率已经降低至3%左右，较大程度上降低了民众在报警产品误报方面的担忧。

另一方面，从报警主机的传输方式和传输距离上，新安宝也做了升级性的调整。“传统的家用无无线报警主机，传输距离大概两三百米，而且可能会受到墙壁的屏蔽或干涉，现在我们做的无线产品，传输距离将会比以前远很多。另外，为了让客户根据自己的需要选择适合的信号传输方式，我们将报警信号的无线传输、分线传输、总线及IP网络传输等方式结合于一体，较大满足了在同一环境下对信号传输方式的不同要求。”在联网报警这一块，新安宝也已研发出针对PSTN+GSM“双网”报警主机及联网报警中心接警平台，突破了传统的报警联网信号上传必须通过电话线来实现传输的瓶颈。

当企业的技术研发实力达到一定的水准，他们就会把工作重心从产品转向做解决方案，对于新安宝而言，这一转型的时机已然成熟。其实一直以来，新安宝都在根据不同客户的不同需求做相应的解决方案，只是未曾明晰方案定制这一概念，而近年，解决方案将作为新安宝的重要战略得以明确和实施。

王锦文进一步说道“新安宝有着二十多年丰富的从业经验，从前端探测器到报警主机，再到后端控制中心及联网接警中心平台都有着精湛的技术和完备的产品线，我们清楚的了解到市场和客户需要什么样的产品和解决方案，相信我们会设计出更符合他们需求的一整套系统。”

当然，除了面临转型中的技术瓶颈，新安宝也不得不面对民众观念固化、工程商眼光守旧等市推广难题，他们一方面继续做大做强自身的技术储备，用成熟的产品和系统赢得客户的信赖，另一方面，也开始进一步完善服务策略，并树立起自身在业界的品牌地位。

完善服务策略  镀金品牌价值

“安防行业发展到最后一定是服务而非产品的竞争”，近几年，越来越多的安防厂商意识到服务的意义所在，尤其是“安防民用化”更是在一定程度上强化了服务的价值，不管是产品的售前观念指导，还是销售过程中的技术讲解，以及售后的安装、使用与维修，都牵系到消费者的满意度，而这一满意度也直接影响到安防产品的民用化进程。

为此，新安宝的罗总也开始将服务作为企业转型过程中的重点进行打造，“一方面延长产品的质保时间，从一年延长到两年或者更多，给客户一颗“定心丸”；另一方面，在售后服务这一块，我们有专门的400服务电话和7*24小时的售后服务技术支持专线手机，随时随地的解决客户售后问题，另外对客户的来电我们还要做好相应的档案记录，并将这一记录反馈到相关技术部门进行再分析和再研究，不断提高产品在各方面的竞争力。”

除了完善服务策略，新安宝还意识到，自己**十年一直在潜心做技术和产品，现在早已成熟，是到了进行品牌扩张、提升自己业界**度的时候了。“较直观的，就是我们参加了由慧聪网举办的**防盗报警品牌的评选活动，我们有这个实力和信心”，王锦文说，“另一方面，我们还进一步完善了自身的网络营销渠道，将我们的官网做成‘G3营销型网站’，通过SEO优化让更多消费者能在**时间接触并了解到我们。”同时，新安宝还根据各地区安防媒体的具体情况投入相应的推广，如湖北的《今日快讯》《中国电信黄页》，东北的《东北安防》杂志，上海的《上海技防》，以及杭州的户外广告等等。

展望新安宝的未来，罗维忠表示，希望能通过瓶颈突破、市场拓展和品牌打造等动作一起提升企业的在业界的实力和品牌地位，争取在三年之内跻身行业**品牌，销售额上至少能在现有的基础上翻一番。


深圳市新安宝安防器材设备有限公司专注于防盗报警主机,红外对射,红外栅栏,红外光墙,电子围栏,探测报警器,太阳能报警器,GSM报警器,语音报警器,G3报警器,电话报警器,无线报警器,红外线报警器,家用报警器,商用报警器,等