呼叫中心的外包是什么意思？

时间：2013-09-03

我的一个闺蜜在一家做呼叫中心系统和客户关系管理系统的软件公司上班，听她提过，好像那个公司叫合力亿捷股份公司，在海淀中关村那边儿呢，她跟我说过：呼叫中心的外包就是他们公司只提供相应的软件、系统服务，并不提供相应的场地和人员，对，这就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨询我啊。。。哈哈，乐意为大家解答！

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词条说明
7x24租用型呼叫中心都有什么特点呢？
呼叫中心采用托管即租用的模式，那么这个系统是免于软硬件的，只要有网络在需要一个账号就可以开通，可以说是非常方便的，这样话，无论你是在办公室还是在家或者是在路上，都可以接听电话，因为他是可以和手机号绑定在一起的！呼叫中心可以节约很多成本相比较自建型的呼叫中心而言！关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统等业务，可以访问茸茸的博客，网址是blog.sina.co
呼叫中心系统带给企业的无形资产就是能够提升企业形象
呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、转接、智能分组、录音、监控系统等，在非工作或服务时间还可以设定留言信箱等。这些功能会给电话的主叫方造成一个这样的印象，即企业的客户服务流程非常正规，用户服务及时、到位。即使在非工作时间，客户仍可通过语音留言与企业相关的工作人员取得直接的联系，那么这些将会直接正面提升企业的服务形象从而为企业带来很多的无形资产。呼叫中心系统可以
7x24租用型呼叫中心系统**中
合力亿捷已有十余年的呼叫中心软件设计与承建经验，凭借其成功经验的积累，此公司对呼叫中心软件产品不断进行**，以求在行业内获得更大的进步，并为广大用户提供更加**和先进的呼叫中心产品，从而达到客户与公司双赢的结果。目前正在**的产品呼叫中心更是受到业内人士的**与大加赞赏。详情请访问：/ 关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统等业务，可以访问茸茸的博客，网址是
7x24租用型呼叫中心与制造业的结合
呼叫中心可以通过有效的语音导航将电话转到不同的座席技能组，提高问题的解决效率，提升客户体验并创造客户重复购买从而实现与制造业的结合，而且此系统可以直接收集和感受客户反馈或主动进行客户调查，使企业能够对市场和客户需求反应更加的敏锐。关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统/等业务，可以访问茸茸的博客，网址是blog./cyy911229，