合力亿捷互联网业务部经理杜宏生强调:呼叫中心中有一项服务是“工单闭环”,此系统可以**所有的客户请求都能以服务闭环的形式得到有效的跟踪和处理,**每个处理的较终答案都返回到消费者一方,由他们做较终的事件闭合者。这样,在简单的操作中,企业可以通过此系统很好的维护与消费者的关系,做好售后服务,达到客户满意,赢得消费者**和忠诚度。
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合力亿捷(原合力金桥)/使用旗下“呼叫中心系统”(特点:操作界面简单而人性化,坐席人员可以**掌握,减少培训成本。它还应具有灵活的来电转接设置,不受时间和地域限制,客户来电可智能路由到空闲坐席,客服人员可以在国内任何地点为客户服务)解决方案,以较**、较廉价的方式对其客服系统进行改造,*不受地域、业务量拓展的限制,成为其客服中心的重要支撑。 关于更多呼叫中心、呼
一体化解决方案 完整呼叫中心平台解决方案:系统集PBX、CTI、IVR、录音和传真等于一体 一站式服务:提供统计报表、软电话和标准的对外接口、客户*采购第三方产品 高性价比 相对传统呼叫中心可以节省30%—50%的采购成本 系统部署周期短,设备维护简单,对维护人员要求低,普通人员即可做基本的维护 升级扩容只需购买相关许可,轻松简单 强大的服务支持能力 服务网络:
呼叫中心的“三通过”帮助客户实现盈利模式。1、通过统一的企业服务号码,清晰的IVR语音,提升客户感知体验。2、通过与网上商城或会员管理系统对接,实现双方的合作。3、通过自定义工作流,将流程贯穿咨询、订购、配送、售后服务等各环节,提升运营效率。较终达到企业与客户双赢的局面。 关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统/等业务,可以访问茸茸的博客,网址是blog.s
合力亿捷互联网业务部经理杜宏生强调:呼叫中心中有一项服务是“工单闭环”,此系统可以**所有的客户请求都能以服务闭环的形式得到有效的跟踪和处理,**每个处理的较终答案都返回到消费者一方,由他们做较终的事件闭合者。这样,在简单的操作中,企业可以通过此系统很好的维护与消费者的关系,做好售后服务,达到客户满意,赢得消费者**和忠诚度。 关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫
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