7x24租用型呼叫中心在医疗行业的背景及成功案例

时间：2014-01-10

作者：矛蚁商服

背景：呼叫中心系统针对医疗保健行业的特点，通过设置**的语音导航，将不同需求的呼入电话导航到不同的技能组座席，座席也能根据呼入客户的需求和历史服务记录**和*地提供个性化的服务。

成功案例：火狐电话医院、明伦牙科医院、德国拜耳医药、中脉科技、天士力制药等

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企业选择“7x24租用型呼叫中心的原因
很多企业会选择“呼叫中心”作为其客服升级的解决方案，不仅仅是因为合力亿捷（原合力金桥）/曾经为诸多**企业成功提升其客服中心系统，更是因为“7x24租用型呼叫中心”所拥有的特性（系统免硬件、免软件，基于互联网，一个账号即可轻松开通用。无论您身处办公室、居家还是在途，都可随时随地通话）。关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统等业务，可以访问茸茸的博客，网址是
呼叫中心的外包是什么意思？
我的一个闺蜜在一家做呼叫中心系统和客户关系管理系统的软件公司上班，听她提过，好像那个公司叫合力亿捷股份公司，在海淀中关村那边儿呢，她跟我说过：呼叫中心的外包就是他们公司只提供相应的软件、系统服务，并不提供相应的场地和人员，对，这就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨询我啊。。。哈哈，乐意为大家解答！关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统等业务，可
呼叫中心的业绩管理价值
“呼入电话如何分配？”这个问题对于一些主要用于呼入类型的企业来说，是直接影响到座席人员的业绩收入的，所以通过呼叫中心平均分配呼入话务量变得至关重要，平均分配也可帮助企业考核坐席人员的总体业绩和订单转化率等指标，进而选拔良好的电话销售人员来帮助企业节省更多的资金投入，从长远来说，对企业是相当有好处的。关于更多呼叫中心、呼叫中心软件、呼叫中心系统/等业务，可以访问茸
呼叫中心云计算的发展趋势
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