企业如何选择合适的呼叫中心模式？

时间：2014-12-03

为满足企业对呼叫中心系统的不同需求，国内良好的呼叫中心解决方案提供商，北京合力亿捷科技股份有限公司（原合力金桥软件），为企业提供了自建型与租用型两种方案。其中租用型包含*托管和租用席位两种方式，*托管是指企业提出需求，外包服务商负责系统、线路、人员、场地、管理等全部工作，适合业务开方并且对人员**要求不高的企业。租用席位的方式是指外包服务商只提供呼叫平台，根据使用者的坐席人数，分配账号和密码并开通相应的功能，使用者只需配备相应的人员、场地、电脑等基本条件便可自行管理，适合需求少、坐席成分布式管理、短期使用等情况。而自建型呼叫中心系统，则是根据企业行业特点、坐席规模、发展规划等因素，为客户量身**的呼叫中心解决方案，适用于坐席规模特别大、业务保密性要求较高，功能需求较强的企业。

词条
词条说明
如何打造呼叫中心系统的软实力
呼叫中心发展至今已有几十年的历史，随着企业对呼叫中心系统的需求越来越大，企业建立自己的呼叫中心团队已成为时代的主流，那么如何建立并且*管理自己的呼叫中心团队。首先你需要配备一个好的呼叫中心系统，它的经得起时间的考验，功能性得强，系统得稳定并且容易扩展。因为科技发展太快，你并不知道未来的呼叫中心系统能实现哪些现在无法预知的功能所以你**考虑软件能满足需求的同时能够
当心！坐席的心情也是呼叫中心成功的关键
随着企业对客户服务体系的重视，呼叫中心系统在各行各业得到广泛运用。国内的企业更是蜂拥而上，**建立自己的呼叫中心团队是赢得客户的关键。选择较好的呼叫中心解决方案提供商提供较稳定、较智能的方案，然后打造一群比较**的客服统一管理用于服务客户。这都是企业打造呼叫中心团队必经的过程，那么这样企业就可以放心自己的呼叫中心团队了？NO,企业想要拥有一支强有力的良好呼叫中心团
企业如何选择合适的呼叫中心模式？
为满足企业对呼叫中心系统的不同需求，国内良好的呼叫中心解决方案提供商，北京合力亿捷科技股份有限公司（原合力金桥软件），为企业提供了自建型与租用型两种方案。其中租用型包含*托管和租用席位两种方式，*托管是指企业提出需求，外包服务商负责系统、线路、人员、场地、管理等全部工作，适合业务开方并且对人员**要求不高的企业。租用席位的方式是指外包服务商只提供呼叫平台，根据
什么是自建型呼叫中心系统
现如今，企业对呼叫中心的渴求越来越大。不管是外呼营销还是内呼售后，呼叫中心系统对企业而言是必不可少的。为满足各个行业的不同企业需求，除开之前讲的租用型呼叫中心系统，国内良好的呼叫中心解决方案提供商，北京合力亿捷（原合力金桥）旗下还向企业提供另外一种方案，它可以根据企业的不同需求来做相应的定制开发。企业所需的软硬件都可以向合力亿捷购买。当然硬件例如服务器、交换机等等