模块功能特点:
普通模块:
一、电话交换模块:1、座席登录、退出、示忙、示闲;2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话;3、ACD自动排队功能,按顺序自动分配,播放排队提醒音乐;4、接通自动报工号;
二、录音模块:1、呼入、呼出录音;2、录音查询;3、单条录音点击试听;4、单条录音点击下载;5、录音磁盘满时自动覆盖较早录音;
三、弹屏模块:1、来电号码弹屏;2、相关客户资料弹屏;3、可在弹屏界面修改客户资料并保存;
四、记录模块:1、呼入记录查询;2、呼出记录查询;
五、外呼模块:1、人工在终端输入号码外呼;2、人工点击相应客户资料外呼;
六、管理模块:1、坐席账号统一web管理分配
可选模块:
扩展模块:1、支持客户资料自定义字段编辑;2、支持客户资料的EXCEL导入导出;3、支持客户等级设置;4、支持模糊查询、自定义多条件查询;5、支持知识库内容共享;6、支持按分类来设置知识库;7、支持远程IP座席部署,适用分布式呼叫中心组网;8、通讯录功能;9、公告通知功能;10、内部消息通信功能;11、订单模块;12、开放接口与客户CRM系统、OA系统、订单系统等对接
词条
词条说明
大功率户外无线AP无线AC,企业无线网络覆盖工程 南京申瓯 AC控制器是在无线覆盖中使用的,用来集中管理所有的AP,可以称为AP“管家”,它的职责是管理AP。路由器是一种网络设备,在很多的公司、企业、网吧,以及大型网络里面都会用到,用来数据通信。 所以,AC控制器不是路由器,路由器也不是AC控制器,它们彼此有不同的功能和作用。无线AP的功率要比无线路由器的大 也就是他的覆盖范围更广 我们的无线A
大型企事业单位**程控交换机.一键广播电话交换机品质 系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、美国莱迪思公司的**大规模通信**集成电路,并采用CPLD\FPGA等可编程器件,整机技术先进、集成度高以及高速处理数据的能力。 1. 无阻塞数字交换方式 模块化设计结构,并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。 2. 主控热备份(选配) 根据用户实际需求,可增配一块主控板。当一块主
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公司名: 南京申瓯通信设备有限公司
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