姜堰申瓯通信设备,呼叫中心系统,一体化/IP分布式呼叫中心

    模块功能特点:

    普通模块:

    一、电话交换模块:1、座席登录、退出、示忙、示闲;2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话;3、ACD自动排队功能,按顺序自动分配,播放排队提醒音乐;4、接通自动报工号;

    二、录音模块:1、呼入、呼出录音;2、录音查询;3、单条录音点击试听;4、单条录音点击下载;5、录音磁盘满时自动覆盖较早录音;

    三、弹屏模块:1、来电号码弹屏;2、相关客户资料弹屏;3、可在弹屏界面修改客户资料并保存;

    四、记录模块:1、呼入记录查询;2、呼出记录查询;

    五、外呼模块:1、人工在终端输入号码外呼;2、人工点击相应客户资料外呼;

    六、管理模块:1、坐席账号统一web管理分配

    可选模块:

    扩展模块:1、支持客户资料自定义字段编辑;2、支持客户资料的EXCEL导入导出;3、支持客户等级设置;4、支持模糊查询、自定义多条件查询;5、支持知识库内容共享;6、支持按分类来设置知识库;7、支持远程IP座席部署,适用分布式呼叫中心组网;8、通讯录功能;9、公告通知功能;10、内部消息通信功能;11、订单模块;12、开放接口与客户CRM系统、OA系统、订单系统等对接



    南京申瓯通信设备有限公司专注于集团电话交换机,程控交换机,调度机,IPPBX软交换系统,等

  • 词条

    词条说明

  • 常州软调度系统,申瓯电话软调度,IPPBX

    SOC1000软调度系统 是由申瓯通信技术有限公司推出的新一代统一指挥调度通信平台,其开放式的产品设计理念及特殊工艺可以满足各工业企业指挥调度通信的要求。采用先进的贴片技术,开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、**大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控调度机;为用户提供丰富的程控交换功能,支持多种中继和信令接口,易于安装、扩容、管理和维护。

  • 苏州一键广播数字程控交换机,电话交换机酒店**

    一键广播,一键报警,数字程控交换机 系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、美国莱迪思公司的**大规模通信**集成电路,并采用CPLD\FPGA等可编程器件,集成度高以及高速处理数据的能力。 1. 无阻塞数字交换方式 模块化设计结构,并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。 2. 主控热备份(选配) 根据用户实际需求,可增配一块主控板。当块主控板需做维护时,自动无缝切换到备板

  • 南京申瓯HJK-120S集团电话

    HJK-120S集团电话主要特点:内/外线来电显示( 自适应FSK/DTMF双制式来电显示,可以多次转接来电并且显示稳定可靠、**丢失);内置UPS开关电源(系统电源在交流电压85V~240V范围内正常工作,并向用户提供了后备电压接口,只需要配置电瓶,即使停电也可保证系统正常工作)。

  • 句容酒店**数字程控电话交换机 集团电话交换机

    酒店**数字程控电话交换机 集团电话交换机 南京申瓯通信设备有限公司:专业从事:程控交换机维修、程控交换机维护、程控交换机售后、程控交换机修理、程控交换机调试、程控交换机设置、程控交换机移机、程控交换机扩容、程控交换机布线、程控交换机安装、程控交换机代维、程控交换机以旧换新、程控交换机技术服务、程控交换机租赁、程控交换机托管、.........等服务。欢迎您来电咨询服务!

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