如皋申瓯专业呼叫中心系统，一体化/IP分布式呼叫中心

时间：2017-08-08作者：南京申瓯通信设备有限公司浏览：72

模块功能特点:

普通模块：

一、电话交换模块：1、座席登录、退出、示忙、示闲;2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话;3、ACD自动排队功能，按顺序自动分配，播放排队提醒音乐;4、接通自动报工号;

二、录音模块：1、呼入、呼出录音;2、录音查询;3、单条录音点击试听;4、单条录音点击下载;5、录音磁盘满时自动覆盖较早录音;

三、弹屏模块：1、来电号码弹屏;2、相关客户资料弹屏;3、可在弹屏界面修改客户资料并保存;

四、记录模块：1、呼入记录查询;2、呼出记录查询;

五、外呼模块：1、人工在终端输入号码外呼;2、人工点击相应客户资料外呼;

六、管理模块：1、坐席账号统一web管理分配

可选模块：

扩展模块：1、支持客户资料自定义字段编辑;2、支持客户资料的EXCEL导入导出;3、支持客户等级设置;4、支持模糊查询、自定义多条件查询;5、支持知识库内容共享;6、支持按分类来设置知识库;7、支持远程IP座席部署，适用分布式呼叫中心组网;8、通讯录功能;9、公告通知功能;10、内部消息通信功能;11、订单模块;12、开放接口与客户CRM系统、OA系统、订单系统等对接


南京申瓯通信设备有限公司专注于集团电话交换机,程控交换机,调度机,IPPBX软交换系统,等

• 词条

  词条说明

• 扬州无线网络覆盖，网络Wi-Fi覆盖，无线网络AP覆盖

  商用运营级无线AP 南京申瓯无线网桥主要用于连接两个网络，使用无线网桥不可能只使用一个，点对点必需两个以上，而AP可以单独使用。无线网桥功率大，传输距离远（较远可达约50km），抗干扰能力强等，不自带天线，一般配备抛物面天线实现长距离的点对点连接。这些独立的网络段通常位于不同的建筑内，相距几百米到几十公里。所以说它可以广泛应用在不同建筑物间的互联。同时，根据协议不同，无线网桥又可以分为2.4GH

• 南通申瓯程控交换机，数字程控交换机，电话数字交换机

  数字程控交换机 SOC8000 系列数字程控用户交换机 1. 无阻塞数字交换方式 模块化设计结构，并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。 2.主控热备份（选配） 根据用户实际需求，可增配一块主控板。当主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作。 3.双PC电脑接口 配置双串口，可同时与两台电脑连接实现PC话务实时监控管理，进行编程及数据设置。PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初

• 南京申瓯通信IAD产品 - SOT600-IAD-S

  南京申瓯通信融合通讯产品 - 综合接入IAD产品 - SOT600-IAD-S 南京申瓯通信融合通讯产品 - 综合接入IAD产品 - SOT600-IAD-S产品能满足各种不同情况的需要， 可安装在楼道、家庭、话吧等地点，可满足家庭、话吧或小型办公企业上 网、电话及传真等多种需求。SOT600-IAD-S产品功能完善，并在安全性、易用性方面也有良好的表现。南京申瓯通信融合通讯产品 - 综合接入I

• 泰州申瓯集团电话、星级酒店**、紧急广播报警程控交换机

  泰州申瓯集团电话、星级酒店**、紧急广播报警程控交换机 SOC8000 它具备了80多种功能强大的宾馆管理和商务办公系统，为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。它既能适应数字通信环境，也能适应任