无锡江阴市申瓯-SOC8000呼叫中心系统那里有卖

时间：2017-08-09作者：南京申瓯通信设备有限公司浏览：141

典型呼入流程

    1.呼入：客户拨入，系统转向IVR流程。不同的客户可以听到不同的流程；客户可选自助语音服务或是人工服务。

    2.排队：客户选择人工服务之后，可在排队时预先告知在队列中的位置；ACD分配空闲座席接听。如果是VIP客户则可**服务。座席在服务时可以看到排队的客户数量，以调整服务时间。

    3.通话：座席接听后，系统自动播放工号；座席端弹出客户资料、本次来电路由和历史通话；通话全程录音；可以随时保留、转接、会议内线或外线来配合服务

    4.完成：通话结束后，电话进入满意度调查；座席进入话后处理，填写业务处理内容；管理员可在后台进行监控和查阅所有通话报表、录音和满意度调查，进行运营管理分析。

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。





南京申瓯通信设备有限公司专注于PCM综合复用设备,MSAP/MSTP,SDH综合光传输设备等

• 词条

  词条说明

• 宿迁程控交换机，数字程控交换机，集团电话安装

  程控交换机，数字程控交换机，集团电话 SOC8000 系列数字程控用户交换机 1. 无阻塞数字交换方式 模块化设计结构，并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。 2. 主控热备份（选配） 根据用户实际需求，可增配一块主控板。当主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作。 3. 双PC电脑接口 配置双串口，可同时与两台电脑连接实现PC话务实时监控管理，进行编程及数据设置。PC话务功能强大、操作方便，

• 徐州程控交换机，酒店集团电话，技术咨询

  南京申瓯SOC8000数字程控交换机 申瓯程控交换机功能特点： PCM 中继容量 本系统 PCM 中继标准配置为 1-4 个 E1，较多可配置 32 个 E1。根据用户实际情况任意配置。 计费开关 本交换机可对外线呼入电话、内线通话、免费电话进行计费、查询、结算和打印话单，适用于不同场所不同要求。 较短计费时间 在某些特殊场合下，用户可设置对通话少于几秒不予计费。 南京申瓯通信欢迎您的来电与咨询

• 阜康申瓯HJK-120S集团电话交换机

  集团电话交换机 IPPBX电话交换机 数字程控交换机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，遵照国际电信联盟号建议书的技术指标，充分运用数字交换技术、数字信号处理技术，吸收国内外众多数字交换机的优点，采用先进的贴片工艺，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、**大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控交换机；为用户提供丰富的程控交换功

• 徐州企业无线覆盖工程，无线网络工程，无线AP工程价格

  江苏企业无线覆盖工程，无线网络工程，无线AP工程 南京申瓯无线AP的一个重要的功能就是中继，所谓中继就是在两个无线点间把无线信号放大一次，使得远端的客户端可以接受到更强的无线信号。例如我在a点放置一个AP，而在c点有一个客户端，之间有120米的距离，从a点到c点信号已经削弱很多，于是我在中途60米处的b点放一个AP做为中继，这样c点的客户端的信号就可以有效的增强，保证了传输速度和稳定性。