常熟呼叫中心软座席，常熟云呼叫中心坐席

时间：2020-01-05

作者：南京申瓯通信设备有限公司

SOC8000呼叫中心系统

SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。

方案说明

◆系统部署在公司总部，由总部统一接入上端资源（VOIP/E1/模拟资源），同时提供本端总部坐席和远端各分部坐席的接入

◆开放用户应用程序和界面程序接口，由CTI服务器来完成数据管理、客户管理并提供管理终端

◆SOC8000 IPCC和CTI服务器通过ShenouIPCC_API接口**对接，实现了个性化的IP分布式呼叫中心功能

词条
词条说明
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