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徐州呼叫中心系统，客服热线，呼叫中心软件调试

时间：2018-01-08

作者：南京申瓯通信设备有限公司

江苏呼叫中心系统，客服热线，呼叫中心软件

SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，

普通模块：

一、电话交换模块：

1、座席登录、退出、示忙、示闲

2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话

3、ACD自动排队功能，按顺序自动分配，播放排队提醒音乐

4、接通自动报工号

二、录音模块：

1、呼入、呼出录音

2、录音查询

3、单条录音点击试听

4、单条录音点击下

5、录音磁盘满时自动覆盖较早录音

三、弹屏模块：

1、来电号码弹屏

2、相关资料弹屏

3、可在弹屏界面修改资料并保存

四、通话模块：

1、呼入通话查询

2、呼出通话查询

词条
词条说明
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