丹阳呼叫中心系统，呼叫中心设备，呼叫中心软件维护

时间：2018-01-17

呼叫中心系统，呼叫中心设备，呼叫中心软件维护

话务统计模块：1、座席状态实时监管2、排队队列实时监管3、IVR呼入话务查询统计4、座席话务查询统计5、外呼话务查询统计6、记录的EXCEL导出7、按月、按日、按时查询8、支持柱形图、饼状图、曲线图统计结果分析9、话务量报表：包括IVR呼入报表、IVR接听报表、IVR排队放弃报表、座席呼入呼出报表10、按需求自定义统计11、呼入量、应答量、未接量的统计和查询12、呼出量、接通量、未接通的统计和查询13、呼入振铃时长、通话时长、平均通话时长

外呼模块：1、外呼号码导入2、按外呼号码表系统自动外呼，呼通后转坐席3、按外呼号码表系统自动外呼，呼通后听语音4、外呼号码表按需分配5、预测式外呼

管理模块：1、账号权限配置2、IVR流程灵活配置3、IVR流程编辑

扩展模块：1、支持客户自定义字段编辑2、支持客户的EXCEL导入导出3、支持客户等级设置4、支持模糊查询、自定义多条件查询5、支持知识库内容共享6、支持按分类来设置知识库7、支持远程IP座席部署，适用分布式呼叫中心组网

8、通讯录功能9、公告通知功能10、内部消息通信功能

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词条说明
南京申瓯SOC8000数字程控交换机PC配置
南京申瓯SOC8000数字程控交换机 PC配置要求硬件配置：PC486以上，硬盘100兆以上，1.4兆软驱一个，内存8兆以上，两个串行口，一个并行打印口，一只鼠标。对微机串口的驱动能力要求较高。软件配置：本系统在Microsoft简体中文Window95/98下运行。 PC连接距离：普通距离较远可达30m，配置422接口可达1km。出厂配置10m（5蕊线）南京申瓯期待您的来电和咨询！
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无线AP覆盖在智能手机、笔记本电脑、智能家电等产品日益普及的今天，无线WiFi已经成为日常工作生活中，必不可少的存在，每次“断网”或“网不稳”的时候，我们往往把责任归咎于网络运营商，然而，很多时候它却是在替无线AP背锅。通畅稳定的网络环境，除了选择优质运营商外，选择对的无线AP，正确安装使用AP也是关键因素。在组建无线局域网，安装无线AP过程中，必须注意以下几点才能保证安装完成后无线网络的稳定