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    一、电话交换模块:

    1、座席登录、退出、示忙、示闲2、座席转接、转接收回、通话保留、通话保留收回、三方通话3、ACD自动排队功能,按顺序自动分配,播放排队提醒音乐4、接通自动报工号

    二、录音模块:

    1、呼入、呼出录音2、录音查询3、单条录音点击试听4、单条录音点击5、录音磁盘满时自动覆盖前期录音

    三、弹屏模块:

    1、来电号码弹屏2、相关资料弹屏3、可在弹屏界面修改资料并保存

    四、通话模块:

    1、呼入通话查询2、呼出通话查询

    五、外呼模块:

    1、人工在终端输入号码外呼2、人工点击相应资料外呼





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