酒店+小程序将会擦出怎样的火花

时间：2018-02-23作者：徐州汉文网络科技有限公司浏览：102

    大家都知道小程序适合线下实体门店，但是**印象也许就是路边的各种小店铺，相对而言酒店行业比较常见，所以很少人关注酒店行业小程序的优势。

    为什么微信之父张小龙这么重视酒店行业的小程序开发？

    因为酒店行业是小程序的较佳适用商家，小程序“*下载，唾手可得，用完即走，*卸载”的特性正好与酒店“低频、刚需”行业属性相吻合。

    1.在人们的日常生活中，只有出差与旅行的时候需要入住酒店，但是出差旅行并不是高频活动，为了住酒店，特意去下载一个APP，不仅占用手机内存，经久不用还容易忘记密码，这是首要。

    2.其次在综合平台查询预订酒店，搜索自己熟悉或一些大品牌酒店，页面会出现其它品牌酒店的干扰，浪费时间精力。

    在小程序能力较大开放，市场普遍认识以及乐意接受的环境下。酒店、住宿行业的小程序又有哪些新增的能力及可以布局的实际应用场景呢？

    （1）酒店介绍展示了酒店相关文化、场景布置的照片、酒店发展历程等，*的展示酒店文化，获取客户的进一步认可，树立良好的行业形象，有利于活动的更好推动。

    （2）品牌介绍介绍旅馆的品牌历程以及酒店的相关特色，给消费者清晰展示品牌故事，加深印象，更好宣传企业品牌，增强用户粘性。

    （3）建议反馈对于酒店提供的产品或者服务进行意见反馈，并留下用户的联系方式，听取用户的意见，改进相关的运营方案，与用户形成良好的互动关系，注重用户意见，提高用户体验。

    （4）在线咨询直接在小程序页面展示酒店的微信以及客服电话，客户直接进行联系，一触即达，及时捕捉客户需求，快速解决客户疑惑，展现高度专业与优质服务，提高用户体验。

    （5）位置导航展示酒店的位置信息，包括门店的分布点、位置详细布局等，客户直接点击即可实现导航。客户可以根据展现的地址信息选择有利位置，可便捷客户选择迅速到达的地方，聚焦客户。

    （6）预约入住客户可以预约入住时间段，可以自由设定，还可以对预约所选的房间套餐等，为客户提供了灵活的时间准备以及日程的有效安排，提高用户体验。


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