如何吸引会员复购？

时间：2019-01-17

商家通过活动优惠吸引来的会员，很多都是冲着暂时的优惠折扣，临时起意办理的会员，对于门店具体的会员权益以及会员制度都不清楚，所以很难对门店产生认可和信任，自然很难产生*二次的购买行为。

对于店铺而言，复购率的多少代表了店铺会员的消费质量，商家正常经营不可能频繁地开展活动优惠，如何在日常经营中也能吸引到会员购买，是决定店铺销售额的关键！那么究竟如何吸引会员复购？云上铺为大家整理了以下几种办法：

1、会员积分营销

会员积分是门店提升会员消费活跃度常用工具之一，通过开展积分营销，设置积分活动，能够有效地刺激会员消费。商家在云上铺免费会员管理系统的后台，设置积分规则，会员在消费充值时都可以获得相应的会员积分，积分累积到一定数量，可以到店参与积分活动，兑换礼品或抽奖。商家设置诱人的礼品，会员自然乐意消费充值积累积分，有效地调动了会员消费积极性。

2、分级优惠，差异化营销

说到会员积分，就不得不提会员等级，多数消费者办理店铺会员都是为了享受差异于他人的专属优惠，当店铺拥有一定数量的会员之后，普通的会员权益逐渐变得具有普遍性，会员无法感受到“尊贵身份”，对店铺会员制度逐渐丢失认可度。针对这个问题，门店可以在云上铺软件后台添加会员等级，设置分级优惠，刺激低等级会员消费升级。等级可根据会员积分数量划分，设定积分升降级限制，当会员消费充值累计积分到对应值，自动给会员提升等级，同理当会员消耗积分参与活动，积分低于等级较低值时自动降级。

3、电子优惠券

消费者购买消费时，相似的商品，自然更趋向于“*一些”的商家。所以为了吸引会员二次消费，商家可以不定期通过云上铺免费会员管理系统，在后台使用短信/微信公众平台发送电子优惠券至会员，优惠可设置满XX元减XX，会员领取到优惠券之后，发现在店铺购买有优惠，自然更倾向到本店消费，复购率自然提升。

提升会员复购率，不仅带动了销售业绩的增长，也让会员在二次消费时更深入地感受到门店的会员权益，对会员身份更加认可，并逐渐对门店产生消费依赖。培养这样一批优质的会员，能够稳定持续地给店铺贡献业绩，给店铺发展奠定扎实的基础！

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