呼叫中心系统管理

时间：2019-07-19

当前，世界正掀起新一轮科技革命和产业革命，在物联网、大数据、云计算、认知科学等科技的深度融合和推动下，机器人不断形成新的发展形态，智能化的发展方向日益突显。当然电销行业也不列外，慧营销智能呼叫中心系统管理让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业公司工作效率明显提高了。

降低电话销售人员的工作负担

电话销售人员的工作负担，来自于意向客户的筛选上。每天打几百通电话，正常人难以坚持。大量无效号码的存在，耗费了电话销售人员大量的时间和精力。用户的拒绝与指责，时刻影响着销售人员的工作激情。大海捞针寻找意向客户的方式，结果注定只有较低的成单率。但是如果企业能帮助电话销售人员避开这单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户筛选工作，理论上就可以减轻电话销售人员的工作负担。

提高电话销售人员的成单率

电话销售行业的诞生，本身就是从如何降低企业营销成本的思维中诞生的。海里面去捞鱼，靠的是运气，较低的成单率是电话销售行业诞生时就存在的基因问题。但如果企业给到销售人员手中的不是海量未知的客户信息，而是经过精细筛选过后的意向客户，那么理论上销售人员会有着源源不断的订单。

那么如何将电话销售人员从低效的筛选意向客户的工作中解放出来，做跟进意向客户提升成单率的有工作中来呢？慧营销机器人可以做到。

1 慧营销机器人每天可以拨打6000通电话，快速的过滤掉海量无的无效号码（空号、没接通、拒接）。

2 在接通的电话中，再以真人的口吻发音（你不说，对方不会知道电话那头是机器人），主动与人进行对答（像人与人一样的对话，不是播放语音），高效的过滤掉无意向客户（3秒挂断、明确不需要、指责、谩骂、闲聊）。

3 在对话结束后，自动录音，并分析对话用户的意向程度，按照A/B/C/D/E/F打上标签，清晰明了的划分出意向客户的等级。

4 最后销售只要查看不同意向等级的客户，并回听人机对话的内容，制定出不同的话术跟进实现订单转化即可。

可以看到，慧营销机器人参与到电话销售的工作中，充当电话销售人员与客户之间的桥梁，释放了电话销售人员平日工作中80%的工作负担和时间，解决了令电话销售人员无比痛苦导致离职的两件事情，也从根本上帮助企业留住人，降低电话销售员离职率的行业难题。

慧营销机器人让企业省心省钱省力

传统电销行业，为实现公司业绩较大化，只能增加多的电销人员来实现目标。但是，随着人员的增加，企业的成本也越来越高。为什么要这样说呢，我们来算一笔账就知道了。企业每招来一个员工，需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等，这意味着什么，可以知道这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展。

慧营销机器人，只需付出少量租金，即可获得一位专业电销助理，帮助企业快速筛选优质意向客户，打造出“慧营销机器人+人工坐席”的全新客户服务模式，大幅度降低客户服务成本，提升客户服务效率和服务质量。

慧营销机器人数据安全，系统安全，应用安全

相信很多电销公司，都会担忧此事，慧营销机器人使用的语音设备或多或少都遇到过资源外漏，电话被标记的情况。但是却不会。目前在B20峰会中是有明确被提及的，在技术上有比如阿里云、腾讯云、百度云、亚马逊云等多家互联网成员提供技术支持的。公司拥有20多位海内外人工智能领域的*及其他研发人员30多人，享有**的保险公司承保,三大运营商确保通讯安全和质量安全，银行级别的数据加密传输存储。是国内乃至国际良好人工智能研发团队技术上您完全可以放心看到慧营销电销机器人正在深入地实现**级个性化，**是一件乐事，你拥用了吗？

浙江企蜂信息技术有限公司专注于外呼系统,电销系统,外呼软件,电话呼叫软件,电话呼叫系统,电话外呼系统,外呼机器人等

词条
词条说明
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