人工电话智能机器人

时间：2019-08-09

虽然语音智能在近些年才开始崭露头角，但是市场上已经有许多种类丰富的AI智能电话机器人服务商。那么企业该如何在纷杂的市场中挑选到较适合的AI智能电话机器人服务商呢，如何能够避免陷阱，挑选到满意的AI智能电话机器人呢？小编在此列出以下三个在选择服务商时需要注意的事项。

确认服务商资格

首先要确认的事情是这家服务商是否有资质做AI智能电话机器人，是一个国家赋予的可信机构。等到出问题时，企业能够找到这家服务商解决问题。

服务商业内经验和口碑

电话机器人相对于人工的运营成本来说是低的，相较于员工的工作效率来说是高的，它适合当前市场上90%以上的电销行业以及业务行业，??但是企业也必须要明白，电话机器人也是分为不同的类型，并不是说所有的电话机器人都适合企业，在选择的时候还是要选择适合企业的电话机器人。

像选择其它产品时一样，企业需要注意这家服务商在这个行业中是否已经有了长久的经验和良好的口碑，是否已经有**客户与其合作。有些服务商刚刚将产品投入市场，还没有足够的经验应对实际需要。而经验丰富的客服商不仅积累了大量的AI经验，也能够从全局、从你的角度考虑问题。

特别是AI智能电话机器人，行业新换代很快，服务商需要积累足够的技术资本，而这需要一定的时间和经验。通常客户在与AI智能电话机器人服务商合作之前，对服务商的实力没有确切的了解，但是经验和客户的口碑却能够帮助你做出较好的选择。

试用服务商的产品

在购买之前，服务商一般都会给予企业一个试用期机会。企业能够在这段时间仔细观察这家服务商是否能够帮助解决难题，是否有益于销售。俗话说的话，是骡子是马，拉出来溜溜。试用期是一个企业和服务商能够互相了解各自需求的机会，为将来的合作打下信任基础。

技术支撑

在AI人工智能机器人行业，技术的要求会高。技术发展较为先进的服务商往往能够提供加优质的服务。并且，由于AI人工智能机器行业竞争激烈，许多服务商会成立自己的技术部门，招揽优秀的技术人才，为现在和以后市场需求作长运打算。

一家服务商如果拥有良好的技术团队的话，它的客户也能够享受到加贴近需求，能够解决困难的服务。优秀的AI智能电话机器人不再仅仅是做到24小时轮轴工作，也能精准客户需求，及时抓住每一次机会。现在许多智能电话机器人服务商都有在开放新的技术，帮助AI机器人进一步成长，帮助其加理解客户需求，做到有效沟通。??最后小编提醒大家，??电话机器人支持本人语音，就是说倘若你对电话机器人不满意，就可以自己进行录制，实时的录制，这样也能达到一个??智能应答的好效果，这也是一个不错的方式。

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词条说明
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