实体商家怎么做好门店储值

时间：2019-08-26

  储值基本的设置手段——
  储值营销对于一个商家来说，是非常重要的一个营销手段。他能帮助商家回笼资金，也能锁定顾客，提高顾客的复购率，直接营销到商户经营的效率。但是在执行中商户发现，虽然顾客不少，但是储值的人却**。

  那商家要如何制定出储值规则，才能达到营销活动的大效果呢？做好储值营销有两个关键点，一是设置储值档次及价格，另一个关键点在于设置储值的奖励。

  一、储值档次设置
  为什么设置处置档位也有要求？比如我们去肯德基买薯条，服务员会问我们要小薯、中薯还是大薯？当我们买Iphone XR的时候，可以供我们选择的内存有64G、128G和256G三种。

  为什么商家都要设三个档次呢？
  因为当消费者在购买产品的时候，比较容易产生不确定性。会采取避免较端原则和权衡对比原则来判断这个产品的价格是否合适。比如对于消费者来说，小薯和大薯是两个较端，32G和256G也是两个较端。往往在这种情况下，消费者更愿意选择折中的价格购买。

  因此当商家对于储值档次进行划分，一般设定为3档。**过3档，就增加了顾客的决策时间和难度。如果档位单一，顾客对于活动的感知度会降低。对于设定储值金额所用的消费次数也有一定的限制。经过统计，顾客在一个品牌消费5次以后，则对该品牌形成一定的忠诚度。

  二、储值档次分析
  假设某餐厅每笔订单消费金额为200元，那么消费5次则储值1000元。因此为了让顾客能快速锁定储值1000元这一档次，我们还需要设置两个低于1000和**1000的储值档次。

  往下的档次，如果锁定顾客到店消费1-2次，对于商户来说没有太大的意义。4次跟5次的档次比较接近，选择消费3次刚刚好，因此低档次的储值金额为600元。在1000元的基础上，我们可以拔高一点，让顾客觉得这一档次的价格有点压力，因而比较轻松地去选择1000元的那档。因此，高档我们要锁定顾客10次消费，即储值2000元。储值活动的另一个关键点在于设置储值的奖励。

  三、储值奖励
  值活动的另一个关键点在于设置储值的奖励。首先考虑，奖励什么？

  一般来说，做储值赠送的方式比较多，比如储值赠送金额、储值送券、储值打折等等。储值返券的话，对于商户来说可以把控一些细节，比如使用券的消费金额的门槛、消费的时间等，但是对于用户来说，感觉受到了很大的限制，较少了吸引力。同样的消费打折的感知对于顾客来说，也远不及直接。接着，如果储值，那如何设置金额呢？

  在储值大金额的设置上，有一个公式可以借鉴：R=P/C-P。（R=大金额；P=储值金额；C=商家的净成本率）。

  储值营销的方式和玩法非常多，这些都需要商户深入了解自己的受众，契合商户的实际运营情况，然后在营销策略上多下功夫，才能事半功。

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