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八百呼智能语音机器人打破电销“桎梏”

时间：2019-11-11

作者：重庆决明科技有限公司

运营成本高企，电销企业后继乏力

在电销企业中，运营成本占据了很大的资金比例，呼叫中心搭建和后期维护、销售人员的薪酬、培训、学习成本等都需要大量的投入，导致企业发展后劲不足。

挂断、拒接现象常有，谁来拯救电销的低效率

销售电话被拒接、打断、挂断等现象时常发生，导致销售人员效率低下，工作积极性不高。

精准客户画像难获，电销转化步履维艰

电销企业的获客渠道非常分散，导致客户的分类不明确，信息也不成体系，无法获得精准的客户画像，使得客户很难转化成有效客户，大大降低了销售成交率。

电销人员管理难，低效率影响业绩提升

人的精力是有限的，在相同的时间里，工作量很难再有突破。因此，电销行业人工的低效率严重影响了企业业绩提升。

自动外呼提效率，多轮人机交互促转化

爱笨笨智能语音机器人针对电销企业外呼频率高、工作效率低等痛点，全力打造了自动批量外呼功能。在建立外呼任务后，智能机器人可根据号码质量自主设置外呼频率和并发，自动批量拨打并自行处理接通的电话，大大降低了坐席的拨号和等待时长，时间利用率可提升12倍，坐席的外呼效率也可提升400%。

另外，智能机器人在通话的过程中还可以模拟真人，主动引导销售过程，通过良好的人机交互和多轮对话，及时感知客户的需求，实时进行分析，推动销售线索的快速、有效转化。

智能分类推动精准营销，成交率、效率双提升

爱笨笨智能语音机器人在获得有效客户信息以后，通过自定义分类规则，利用大数据进行精准的用户画像建模分析和高效筛选，可以将客户精准划分为无效客户、意向客户、重点客户等，并针对不同客户实施精准营销，提升成交率的同时还能提高效率。

智能机器人自定义客户分类标签、批量操作、精准搜索、信息过滤等功能让客户信息能得到有效管理，提高企业核心竞争力。

自动转接人工，人机联手促进转化率提升

爱笨笨智能语音机器人在与客户的通话过程中，当客户提出某个需求或者达到人机对话的某个条件时，智能机器人可自动将通话转接给销售人员，由他们对不同的标签客户执行不同的话术沟通，完成较终的签单。

通过人机良好的协作，爱笨笨智能语音机器人可以帮助客户转化率提升76%。

实时打断建立良好交互，客户满意度有望大幅提升

爱笨笨智能语音机器人建立了大的语言神经反馈功能，在客户提出某些非常规问题打断对话时，智能机器人可以立即进行感知，实时进行反应，保证对话正常进行。实时打断功能让机器人不再自说自话，与客户的交流更接近于真人沟通，可以大幅提升客户满意度。

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词条说明
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