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外呼系统电销机器人的挑选方法

时间：2019-11-18

作者：重庆决明科技有限公司

依据国家行业标准，判别一个软件产品的质量，有以下几个维度：功用性、牢靠性、易用性、功率、保护性、可移植性，电销机器人的选择也是相同的。

1、看电销机器人是否具有咱们所需求的功用，咱们需求电销机器人可以替代人工进行电话呼叫，记载剖析通话内容，一起可以**合作人工，以及其他个性化定制需求，所以电销机器人至少需求有呼叫功用、记载剖析、人机协作、个性化定制等功用;

2、看电销机器人的牢靠程度，单看产品，应该具有老练(体现在迭代速度快，产品更新及时且继续)、容错性好、易康复等特性;看研制公司的技能实力、经历等;

3、看电销机器人的运用是否便利，界面是否友爱，易了解;上手运用快不快;线路和卡线装备是否快捷;有无齐备的运用手册;CRM数据可视化作用是否简略易读;话术装备是否简略易操作;是否支撑移动工作等等;

4、看电话机器人的运用功率：功率包含时刻维度，也便是单日通话量及并发量;资源维度也便是电话机器人调用各方资源的功率;

5、看运用过程中是否支撑个性化修正，后期保护便利与否;

6、看电话机器人转移到另一环境是否简单;装置环境的条件要求是否严苛;

7、看技能：一般一款优异的电销机器人背面都是人工智能+大数据 · 自主研制;

8、看公司效劳是否全面 · 专业 · 速度 · 高效;看其团队 · 开展 · 同伴 · 本钱

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词条
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