呼叫中心座席代表简单好用的呼叫中心

时间：2020-02-17

作者：南京申瓯通信设备有限公司

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

产品概述

SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。本产品使用范围广，主要用在客户系统，和在线销售外呼系统等一些服务行业。

功能特点

在电话交换模块下，可以实现ACD自动排队功能，按顺序自动分配，播放排队提醒音乐，接通自动报工号.

外线呼入的时候，系统根据管理任务分配内线排队功能，自动按顺序分配空闲坐席接听电话，保证电话正常接听，无遗漏。

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