如何选择呼叫系统供应商

时间：2020-08-17

1.  稳定性

       稳定性是重庆呼叫中心系统运行的一个较重要的指标。稳定性不是越高越好，世界上没有**稳定的系统，更高的稳定性将导致付出更高的代价，这个更高的代价付出后能否获得更高的回报了啦？

       重庆呼叫中心系统瘫痪，或者停电后来电时重庆呼叫中心系统恢复运行的时间、自动化程度也是稳定性的一个重要方面。一般来讲，系统的稳定性主要是由核心交换的操作系统部分决定的，其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度，以及各功能组件与硬件的配合。

  决明科技全*的八百呼重庆呼叫中心系统，通过国家专业评测机构稳定性测试，8年行业经验，产品迭代升级，用户评价稳定性高。

       2. 扩容性

       企业应该首先考虑清楚，在重庆呼叫中心系统运营的生命周期里，呼叫中心较大的座席可能是多少？这个厂商的呼叫中心平台能否方便、顺利地升级到这个规模。升级的成本和时间也要考虑。

决明科技八百呼，采用较新的IP软交换技术，扩容灵活便捷。

       3.  间接成本可控

       一般间接成本至少包括：

       （1）个性化定制和呼叫业务的二次开发的成本

       （2）实施的时间和成本

       （3）系统维护和管理成本

       （4）后期扩容和更换的成本

4. 考核公司的实力

       入选条件：首先要从事重庆呼叫中心技术5年以上，呼叫中心是一个跨通信和计算机领域的技术，要想系统稳定，必须保证该产品有5年以后的市场应用和技术积累。

决明科技有限公司专注重庆呼叫中心系统建设八年有余，深厚的技术积淀，是产品性能优良有力的**。

       参观公司：公司办公地点、办公环境、员工的精神面貌等能更真实的反应出公司实际的运营情况，因此参观公司将是了解公司较直接
的方式。

       参观客户：参观厂家的用户，了解需求与自己类似公司的呼叫中心运行情况。一是取经，学习别人的长处；二是从用户的介绍和讲解中，能更多了解该用户是否对当前的系统满意，以及厂家对客户的服务情况。

决明科技有三千家用户数，在重庆，成都，武汉，深圳，贵阳，广州、北京有着深厚的客户基础，与本地运营商深度合作，选择决明科技做重庆呼叫中心系统建设，是您明智的选择！

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词条
词条说明
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