要如何选择电话录音系统?
电话录音盒
通过USB电话录音盒的自动分析,经过USB数据线将电话录音 存储在对应电脑主机的硬盘内。录音时间需根据电脑硬盘分配的容量来确定,适用于电话号码数量较少且没有配备专业维护人员的公司使用。
优点:1、一个电话录音盒对应1~2路电话,每台电脑较多可监控2~4路电话;2、电话录音盒的用户数量可自由控制,安装简便,也方便转移到其他电脑上使用;3、对电脑的配置要求不高,硬盘剩余容量要求比较低,只需占用主机部分USB端口;4单每个电话录音盒价格*。
缺点:1、不能做到统一管理,需逐台电脑查询相关录音资料;要想监控每部电话的录音,必须要求每一部电话对应的电脑必须保持开机状态;2、大部分的电话录音盒都不带语音提示功能(例如:为了提高服务质量,您的电话可能会被录音)。
电话录音留言卡
需要一台录音**的电脑主机来录音,可在电脑主机内部搭载一块电话录音留言卡,较多可实现单卡16路电话的录音监控,电话通过录音留言卡存储在电脑主机硬盘内,适用于电话号码数量较多且有专业维护人员的公司使用。
优点:1、录音**电脑与办公用电脑分开,对工作没有任何影响,不需要对工作电脑进行任何优化和升级;2、操作简便,可做到统一管理、同时监控,每个人的电脑是否开机与录音没有任何影响;3、电脑主机可以自己去购买,灵活配置。4、部分录音卡具有录音提示宣告语功能。
缺点:1、需要专门配置一台录音**电脑主机,并将其放置在机房机柜内或附近。2、需要技术人员来调整机柜内的电话跳线。
词条
词条说明
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