自动外呼系统较常用哪种外呼模式？

时间：2020-11-16作者：重庆决明科技有限公司浏览：271

自动外呼系统较常用哪种外呼模式？




一般自动外呼系统有四种外呼模式：外线先振铃、坐席先振铃、外呼到队列和语音外呼。四种外呼模式各有各的特点，自动外呼系统较常用哪种外呼模式？

自动外呼系统较常用哪种外呼模式？外线先振铃。这种模式主要就是外呼系统大批量筛选客户号码，对于空号或错号等无效号码快速过滤，接通后再转接给坐席。这时候坐席是接听电话，转呼叫为接听，还减少了号码标记骚扰和举报的风险。



自动外呼系统较常用哪种外呼模式？座席先振铃。这种模式是人工坐席直接摘机，系统开始拨号，一般适用于给高意向的客户回访或者拨打。

自动外呼系统较常用哪种外呼模式？外呼到队列。对于大型的企业电销部门，系统自动进行外呼，接通后转接到十多人的队列当中。关于接听分为不同情况，全部都响铃，轮流响铃，较少接听，较远接听，随机接听，记忆接听等规则。

自动外呼系统较常用哪种外呼模式？语音外呼。对于企业的宣传或者套餐的办理。语音外呼可以指导客户进行相应的选择，从而企业提供相对应的服务。全程可以由自动外呼系统完成，只要少量人工坐席备用即可。

每个企业所在的行业不同，企业的规模也不同。企业需要结合自身的发展状况和使用目的来设置自动外呼系统外呼模式，较常用的外呼模式只是一个短期的利益较大化而已。





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