用户运营的核心是什么？

时间：2021-02-19

用户运营是指为了实现产品价值与用户需求的对接，采取科学合理的运营手段、策略，帮助用户了解并使用产品，达到相互获利的过程。



用户运营的核心是什么？核心是发展用户，活跃用户，转化用户。



1、发展用户

每个产品的目标用户群都不同，所以要确定目标用户群体，才能对用户范围设定的清晰，需要的是哪类的用户，不需要的又是哪一类的用户。通过营销活动等手段，吸引目标群体，从而发展用户。



2、活跃用户

当有了一批新用户后，需要建立用户管理体系，会员等级等，从地区、习惯、购买产品等多方面分析，针对不同的用户需要做什么类型的活动，活跃用户关键在于活动，什么类型的活动适用于他们，找到刺激点，用户自然也就活跃了。在这里还要说的是，培养种子用户也是很关键。



3、转化用户

前面2个阶段都是为了较终的结果，那就是转化用户。任何一个品牌目的都是为了转化。在转化用户的时候需要找到合适的用户，通过之前搭建的用户运营体系去收集和分析，较终形成执行方案。

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词条说明
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