美克拉系统认为网络营销是传统营销的升级和补充,这个时代已经*单独建立一个网络营销部门了。较好的方法是把原有的部门进行网络化改造升级。建立共同目标,*刻意区分线上线下业绩。只要是业绩就对了。有了网销就没有淡旺季之分。
计划、组织、**、控制是管理学的四要素,网络营销需要管理的具体的呈现有以下几个要点:
结果导向,所有的考核点都是与业绩进行挂钩。比如:微信公众账号的运营进行考核的要素可能是发几篇推文,有几个阅读、有多少关注等等, 这都叫做过程考核。对业绩不一定有直接关系。所以较佳的考核方式是:本月微信公众账号带来了多少业绩。至于过程考核可以成为部门内部的考核。
制定计划,不要单独定网销计划,做就做整体营销计划,不要把网销和传统营销区分开,不要搞两套价格体系,不要搞两套班子,不然内部管理会非常混乱。制定计划不要冒进,不要制定一个业绩立马翻一倍的计划,这样不仅完不成还会让团队对网销产生逆反心理,受到传统营销部门的排斥。网销经理和销售经理打架的事情太多了,因为这种内部矛盾甚至闹出过人命。
组织架构,那种看起来很牛逼的独立的网络营销部门组织架构已经过时了。真正的网络营销一定是融入在传统营销里面的,深入骨髓,基本不需要额外地成立新部门。会有一些特别的例外,比如是连锁机构,在总部层面可能需要一个网络营销部门,现在叫新媒体的部门。既然叫了新媒体跟营销的关系就不大。总部里面的新媒体部门其实是可以改成网络营销部门的。在门店基本就不需要专门的网销部门了,因为融合了。必须要融合。
对于企业而言,网络营销的投入相对于硬件装修或者是品牌*来说,算是一笔小钱,然而很多经营者恰恰忽略了对营销方面的投入,他们喜欢效果付费,找厂商或拓客公司做活动,从活动收益中拿出一笔不菲的佣金给到第三方。这样看起来是可能赚不赔,但实际上是一种慢性自杀或寅吃卯粮。不宜长期采用这种方法。其一是容易产生依赖性失去了自主营销的能力,其二后遗症太多,降低服务品质。
对网络营销方面的投入,主要有以下几部分
网站、小程序、微官网,每年3000-5000元
分销商城、拓客程序,每年3000-5000元
一般性推广费用每年3000-50000元(生活美容)
人工工资、办公成本、培训费用另计
对于一家年营业额几百万的企业来说这并不是一个很高的投入。但也会有一些额外的投入。每一个从业者都会拒绝很多关于网络营销方面的推广电话。我相信99%的拒绝是正确的。如果你对某些产品感兴趣又担心投入有风险,可以直接联系我,我会站在中立的角度帮你分析,然后你自己做决定。
**「人才」是老板,就算你真的不懂网销,也不要跟你招来的人说:我不懂网销,接下来就拜托你了。你这一拜托他们一年能拿走你几百万。这种事情屡有发生。所以作为企业操盘者你自己一定是**「人才」
就算真不懂也不能说不懂。不懂就学,网络营销是技能,就像游泳一样。你不可能通过网课或者百度搜索学会了游泳,然后马上横渡长江对吗?这与做纹绣、开车、网络营销这都是一回事,都是职业技能,不是仅仅知识。
有一个重要的概念叫做赋能“授权”,“赋能”顾名思义,就是为谁或某个主体赋予某种能力和能量。网络营销人才的确是**,所以想找到一个全面的网络营销人才不太容易。这就需要管理者的智慧,将不同的职能分别授权给不同的人去做,80%的网络营销工作完全可以交给现有团队打理,增加一点岗位职责和绩效考核即可。而进行这种授权和赋能的人一定是企业的操盘者,或者是老板、合伙人或者是职业经理人。
最后,上一款美容院营销软件也可以帮助解决问题,通过系统自带的营销模板,有计划地去进行营销拓客,事半功倍。
词条
词条说明
借鉴中国香港美业经营管理模式,美克拉SAAS实现美业的互联网+
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很多的美容院顾客吐槽,去到美容院她们卖什么东西都找我,好像她们家每天都有优惠,而且,上个月跟我讲已经是较优惠了,好吧,然而到这个月,我发现比上个月居然还更优惠,水太深啊!玩不起。客户体验越来越不好,如果我们跟客户谈的是需求呢,今天顾客买单是因为顾客需要。她有问题就解决问题,我们帮助她协助她,而不是因为靠便宜引诱,要记住来到美容院的,客户一定是有消费需求有消费能力的,不然人家进美容院干嘛。打个比方:
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美容院应该去各大互联网平台获取订单,具备全渠道营销的能力。美容院更应该将经营在线化(比如店铺小程序),通过社交媒体不断和顾客互动、积累品牌粉丝;同时持续经营门店和线下渠道,修炼内功让品牌具备一体化的连锁营运能力。 美克拉门店营销工具,是如何帮助美容院进行私域流量运营的 移动社交已经是中国人的*二生活方式。较新数据统计,大家上淘宝的时间大概只有微信的15%。微信非常耗时间,且用户平均每天的打开次数**
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