美容院开会，怎么开会才有效率？让员工背地里不“嫌弃”

时间：2022-02-09

美容院店长作为美容院日常管理工作的一把手，除了要管理日常事宜，那就是给员工开会。那么该如何给员工开好会，才不会成为一个被员工背地里“嫌弃”的人，并且能获得员工的**呢？

首先我们要开有效的会议，主要是提出和解决问题，一会一议较好，同时要安排专人做会议纪要，每个人都参与其中，协商交流和思维碰撞，最后结论要落实，给出完成任务的时效，避免带着情绪开会的，为批评开会，为生气开会，不出事不开会，为开会而开会。

对错误的事件和行为模棱两可，说话没有依据，不要口是心非，认为某事没有做对，却说做得不错。在探讨员工错误行为时，不要用“总是”或“永远”这样的词，伤害员工的心。不要随意妄断员工的动机，做任何判断都要依据，让人信服。员工讨论的时候不要随意打断，。针对员工犯过的错误，一次次重复......还有其他的我这里就不一一列举了。

我们要清楚开会的目的，是解决问题，并且美容院又是一个女性为主的地方，店长更应以身作则，注重同事之间的交流分寸。接下来美克拉美业系统，为大家分享美容店长需要掌握的五大会议技术，让你的管理顺畅简单起来。

具体性，店长在开会时，需要做好数据具体;目标具体;方法具体;行动具体;回顾具体这5个方面。店长需要告诉员工美容院的目标任务是多少，做了多少，差了多少。数据的具体性可以让你更有说服力，目标的具体性要求让每一个员工了解达成XX的目标，需要通过什么样的方法和具体的目标分解来完成。

当美容院的业绩因为某种原因下滑时，或者当美容院要冲刺更好的业绩时，店长就需要针对目标业绩提出相应的工作方法，如何针对各种具体情形来达成服务目标，行动的具体化让店长的工作更加具有执行力，让员工的行动更迅速有效。

当店长在表达的时候，需要准备好具体的任务目标、具体的数据分析、具体的实施方法、具体的行动跟进和具体的回顾总结，让员工相信美容院的业绩目标能成为看得见、够得着、完得成的目标，并且店长需要时刻督导、把控进度、一切尽在掌控。

一致性，目标一致，才能行动一致。会议的达致性表现在会议的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可，达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致，目标和方法的一致性。店长要知道目标较终需要员工来达成，需要员工之间的分工、配合，因此店长在开会时需要多问员工的感受，询问员工对目标和达成目标的方法是否认同。结合员工的反馈修正目标和方法，较终达成双方认同、可实现的业绩目标和工作方法。

跟进性，店长会议需要跟进，需要通过跟进去检查例会确定的各项目标有没有达成，确立的方法有没有很好的落实。并且设立奖励机制，不同业绩目标对应不同的奖品，业绩目标越高，奖励越丰厚。例会结束后，要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。

学习性，在员工队伍中挑选出优秀的员工成为榜样，适时地通过各种形式进行表扬及鼓励，形成良性竞争氛围。利用传媒效应对表现优异的员工进行宣传和奖励，所有的员工将会意识到你在关注他们，并重视这件事，相信不久之后所有的员工都能达到你的要求。

激励性，当员工有良好表现时，店长要积极给予回应，语音、语调都要鼓励员工。像一名啦啦队长一样为员工加油打气，没有人会抵抗得住别人对她的表扬和鼓励，店长的每一次对员工的正向回应，都能够促进员工往更好的方向发展。总而言之，会议不是盲目地开，是要通过集体的力量来一起改善美容院存在的不足。所有与此背道而驰的做法，店长都要谨慎避免。

词条
词条说明
美克拉—美业门店管理：标准的美容院每日营业流程
01 每日营业前工作流程1．打开店内所有电源及播放音乐。2．所有人员检视该负责区域清洁工作，商品有无定位。3．个人整理服装仪容，穿着依照公司规定，并佩挂个人工作牌。4．由院长或美容顾问召开晨会，布达各项事宜。5．早会结束后，美容顾问应安排值柜人员，如无值柜人员一律至员工休息室内休息美容院管理系统02 每日营业中工作流程1．顾客来至店内，应由值柜人员**接待，并倒水服务顾客请顾客稍坐休息，打内线请服
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