涨渔CRM|在每一通电话之前，优秀的销售如何备战？

时间：2022-04-22作者：大连富德威尔科技有限公司浏览：162

别羡慕电销人工资高，你要看到电销人的辛苦。

很多有过了解的人都知道电销行业的工作强度大、压力大，每一份成果都是辛苦换来的。但是大多数人对于销售辛苦的认识还停留在每天打很多电话很辛苦，只是惊叹于电话的量。这里的辛苦只是一部分，电销人很多隐形的工作在每一通电话之前就已经开展了。

电销人员在打电话之前要做好准备工作，要明确本次通话的目的和要达成的结果，确定初次接触的方法，初次接触的对象，分析、利用已有的信息，达到成交的目的。

如何提升每一通电话的效果？

先问自己以下几个问题：

打电话想跟他签单还是建立关系？

给客户打电话，尤其是**通电话，我们要明确目标，是简单的建立联系还是直接签单，还是满足客户的询价需求，还是同意我报的费用？

如何处理电话中客户不同的反馈？

他会不会直接挂断？如果我们谈了或者约了几次，那不妨站在客户的角度思考一下你对他的价值，想想他为什么会愿意跟你达成共识？

很多电销人员随机应变能力不强，原因就是准备不充分。如果准备充分了，面对机会时自然就可以随机应变。

大量外呼下的稳定需求

销售人员需求大量外呼为自己做业务积累，但个人手机号、固话等方式无法进行高频外呼。如果选择的外呼系统的线路不好用、不稳定，三天两头线路服务中断导致企业业务停滞，就得不偿失了。

所以选择外呼系统，在线路问题这一块尤其马虎不得。好的企业外呼线路不光提供加稳定的运营商线路，并且为了**用户长期稳定的使用体验预设多条备用线路。

想要做好销售尤其是电话销售，不是简单的在打电话一个层面的提升就能获取显著效果的。无论是话术、技巧层面上的突破还是新技术、新工具的运用都应受到企业的重视。

大量客户信息管理

一般销售在工作一段时间后就会有大量的客户积累，这些客户不光是每位销售的财富与业绩的根基，同时也是负担。如此大量的客户信息需要管理，传统的一个脑子一个本子的方式无法管理不说，就算是制作EXCEL表格都不一定能应付的过来。

这个时候手头上有一套涨渔CRM系统能够实现客户信息归档、管理自动化就是很多销售大佬们梦寐以求的事情了。所有客户信息自动化管理，一键拨打客户号码，拨打时自动弹窗展示客户信息及跟进情况。客户跟进流程自动提醒，全天拨打任务自动提醒进度。

而且涨渔CRM系统在帮助销售管理客户信息的同时，还能帮助企业在数据中取得目标客户，制定战略方向。涨渔CRM，从不缺席你的每一次成功。


大连富德威尔科技有限公司专注于电子工资条,云报销系统,人事管理系统等

• 词条

  词条说明

• 如果没有涨渔，私域这三大陷阱，招招毙命

  私域做得好，确实能够在当下这个存量竞争环境里带来一定的收获。但现实是不少品牌商家可能在概念还没理解时就想要复制“**”，等到系统搭建、落地执行时也缺乏清晰思路。私域前期需要不少投入做基建，一旦开始布局就很难推倒重来。若品牌草率开启了行动，反而可能掉入多重“陷阱”。一、「一把手工程」止步于“一把手”只要是想深度了解私域的人，总能反复看到一个词：一把手工程。私域从不是运用一个工具、创建一个社群就能完成

• 涨渔CRM|如何巧用信息影响客户的购买决策？

  当我们与客户保持互动之后，就要正确地“骚扰”客户，持续给客户发信息，才能影响客户的购买决策。一、坚信你的产品是适合客户的有一件事你要坚信：你给客户提供的产品一定是适合的。坚信你的产品是适合客户的，至少现阶段时适合的，这一点非常重要。适合，也是你的产品在很多竞品中脱颖而出的核心的价值。我问大家，好的手机是什么？有人说是苹果，有人说是华为，有人说是三星。每个人的评判标准不同。但是，适合爷爷奶奶用的也

• 涨渔如何构建高效运转的客户旅程

  客户旅程，是客户与银行通过一系列触点持续交互的过程。客户旅程管理，简单来说，就是为提升客户旅程体验而进行持续的旅程监测、分析、内部能力提升和实现旅程优化的过程。 除非花大把的精力和资源去管理，否则客户旅程非但不会得到应有的效果，提升营销活动的自动化和智能程度，减轻营销人的工作量，反而会适得其反，削弱组织，降低ROI，形成数据孤岛，影响客户体验。这就要求营销人不仅要搞懂何时该使用何种营销工

• 涨渔如何打造**裂变活动

  裂变是研究用户增长的重要一环，起初，裂变活动只作为达成业务指标的一种新的增长方式；裂变的活动效果显著，渐渐地大家将一些经典的裂变玩法模板化，并形成固定的栏目，持续为业务增长发力。裂变活动即病毒营销，较大的目的是要完成业务指标，这个指标可以是品牌曝光度、新增用户量、用户下单率等；因此，在做活动裂变时先确定想要达成的指标。以前觉得只要活动主题确定得好，即使最后用户不愿意参与或者不愿意分享活动，都是因为