外呼系统好吗？

时间：2022-04-30作者：上海轻唯云信息技术有限公司浏览：132

1、 外呼电话号码批量导入

系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。

2、 系统自动外呼

自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括较大呼叫时长、重呼次数以及语音设置。

3、 录音管理

所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音，可以下载下来给其他同事听，这样可以提高员工的整体业务能力。

4、 来电弹屏

系统呼通客户后，转到座席时，即可弹出该电话是呼通了哪个客户，显示呼通客户的信息。

5、号码设置

亮剑通信自动外呼系统可以根据客户需要，自动设置外呼客户时所显示的号码。

6.员工工作记录进行统计

员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层的查看和监督。

7.对客户进行管理

对于客户可以进行具体的分类管理，管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。


上海轻唯云信息技术有限公司专注于电话机器人,电话呼叫中心,电话营销系统,智能电销机器人,呼叫中心系统,云呼叫中心等

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  词条说明

• 公司简介

  上海轻唯云，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家**企业。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。

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  云呼叫中心优势有哪些：一、分布式部署和数据分析能力强与传统的自建呼叫中心和托管呼叫中心相比，云呼叫中心的核心优势在于分布部署和大数据分析能力。借助云计算的虚拟化和弹性优势，云呼叫中心可以跨地域协同工作、多分布点集中管理、统一路由统一排队，帮助客户节约成本，提升服务质量；逐点采集交互过程数据、结果数据，并结合分布式文件、内存、数据库及计算技术，对海量数据进行分析，帮助企业细化客户肖像，提高电销成交率

• 电话机器人怎么样

  人工客服属于企业客服部门的对外的窗口，每天需要接听的电话数量是非常多的，从数据上来看，接听的电话很大一部分都是重复的基础的，因为大家的问题都是有共性的，其中每天每人几乎需要接听的电话数量在300多通，如果放在高峰期，那么接听电话数量会更多并且前期的接听电话工作也是需要经过大量的培训进行的，只有合适的客服人员才可以上岗工作，而不是随意就可以就业，因为人的对外形象。。所以在前期的投入中，需要多少时间，

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