电话录音管理系统是为电话录音设备推出的配套录音管理系统。电话录音管理系统解决了多个电话录音的统一管理,便于硬盘存储备份。此外,它还具有实时监控、客户数据管理、电话弹出屏幕等功能,可作为小型呼叫中心使用。
随着传统的电话录音设备不能满足客户的需求,IP电话的普及,IP电话录音系统是各行各业不可缺少的设备,适用于银行、**、金融、法、应急、大型连锁企业或多分支机构企业集团。开发了新一代KYKX8000电话录音系统解锁了新的录音模式。
产品特点
录音设备和录音线路简单IP采用电话录音系统SIP只要设备连接到镜像技术IP 电话交换机可以大大降低传统分机、外部录音线路并接、布线的复杂工程。 在局域网中提供网页录音系统设置和管理界面 通过浏览器访问电话录音管理系统软件,实时设置/查询/播放/下载电话录音文件。 电话录音文件具有多种搜索条件。 通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主电话号码、被电话号码等条件的组合,可以快速查询相应的录音文件。 严格的安全机制 根据用户级别分配相应的权限,严格禁止越权操作。同时,系统自动将操作信息保存到系统日志中进行查询。 良好的录音效果 采用了行业内较先进的语音技术,以确保回放录音的高保真声音效果。 多样化的备份机制 系统可以通过本地备份、硬盘备份、云备份等方式实现所有保存的录音信息,以确保数据永远不会丢失。 当其他地方的智能磁盘播放空间时, 也可以通过网络实现无效的电话查询功能。*人员维护。 提供协议,二次开发 支持各种常见的录音功能,配置灵活,基本满足当前录音系统的各种需求,提供二次开发界面,便于与第三方平台连接。组网拓扑图
产品功能
混合录音:支持模拟用户、模拟中继、 数字中继和VoIP中继;
多模式录音:支持全程录音、选择性录音、压控录音、声控录音、码控录音、强制启动录音等;
查询方便:通过通道号、时间范围、对方号、本机号、座位 ID 复合查询座位组号、通话时间、未接听等条件;
云平台:支持集中备份四个云平台,集中查询下载录音文件;
云座:分为普通座位/班长座位/经理座位CRM客户关系管理。支持录音弹屏、实时监控、录音同步、文件下载;
自动维护:如磁盘空间不足,CPU占用率过高或出现错误时自动发出报警,并按预设机制自动维护;
录音统计:自动记录各通道的呼出次数、通话时间等;
录音播放:支持录音 或下载备份播放。
词条
词条说明
电话录音系统建立需要哪些东西?电话录音系统具备功能如下:一、实时录音功能AOFAX电话录音系统,支持配置服务器工作各项参数(如*硬盘、拨号前缀等),以及实时显示工作人员签到情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任意线路的通话内容。当需要手机沟通时,也可以设置漫游转接手机,实现手机电话双重录音,让调度工作的录音无一遗漏。二、远程录音监控虽然变电站分布在不同的地方,但是可以借助
年7月10日,中国保监会发布了一份文件,要求实施全过程录音。短短两年,录音就成为银行、证券、保险等金融行业的标准配置。下一个是哪个行业?也许在不久的将来,所有的电话销售都将被要求记录整个过程。电话录音可以帮助企业检查员工的销售和服务水平 还可以形成大量的语音数据来挖掘高附加值的信息。快速集成语音录音方案的较大特点是简单。特别是对于小微企业,没有必要IT支持可以轻松部署和使用录音,*购买录音卡和录
电话录音系统的系统构成一般情况下主要包括计算机,语音采集压缩卡(俗称录音卡),录音软件三部分.1.计算机部分:由于有些部门需要常年24小时不间断运行,所以经常采用工控机或高品质的服务器.2.语音压缩采集卡:采集电话上的语音信号,并按照国际电联(ITU)标准压缩成为数字信号,以便于存储,并在录音内容回放时将数字信号还原为模拟(音频)信号.3.录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束
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