企业所面临较持久的挑战之一就是如何在短时间内吸引到用户的注意、并取悦他们。2000年,人类的平均注意力跨度大约为12秒。到2013年,这一数字降至8秒,此后持续下降。这一趋势对于营销人员来说并不乐观。
出现这一现象的原因可能是信息过载。人们被日益增长的信息流不断冲击,多种平台和渠道的发展帮助我们更快、更轻松地过滤这些数据。人的精力有限,大家都不喜欢把时间浪费在毫无价值的信息上。
因此,我们的大脑也在不断进化,以“排除”不符合这一标准的信息输入。这一点可以从“广告盲点”这样的现象中得到证明,人们在网上浏览时会主动忽略他们看到的广告。
研究用户的思维方式,以及思考如何吸引和保持他们的注意力,这样可以帮助创建出优于竞品的用户体验,同时让用户满意。你可以帮助他们快速、轻松地获取所需的信息,并尽可能花费较少的时间来达成他们的目的。
抓住用户的眼睛
一个很好的方式是将注意力看作一种货币。人们重视自己的时间和认知能力,并且不愿将宝贵的时间用来交换低价值的信息。为了激励他们把注意力放在你的信息上,你需要了解如何激发他们的兴趣并提供高价值的信息。
添加运动元素
较有效的方法之一是将运动元素融入到设计中,例如动画。这样做是借助了周边视觉原理,人类具有帮助扫描环境中的潜在危险的能力,因此我们的眼睛和注意力会被运动元素强烈地吸引住。
融入人脸元素
另一个值得一试的技巧是将人脸融入内容中——特别是那些直接展示给受众的内容。据研究,人类也具有识别他人面孔的能力,这样做能够立即吸引并抓住用户的注意力。
使用字体加粗或鲜艳的色彩
你还可以考虑通过给传递消息的特定区域(例如CTA按钮)应用鲜艳的色彩来引起受众注意。甚至,设置文本本身的属性也是一种方式。例如本句所示,简单地加粗特定的信息将使它在内容中脱颖而出。
进行“斜视测试”
还有一些更简单的视觉技巧也能吸引注用户的注意,例如使用鲜艳的颜色、大图或其他让人眼**亮元素。如何判断这些技巧是否有效?你可以对内容进行一个快速测试——斜视测试。要做这个测试,只需要正常查看页面,然后斜视眼睛,直到无法辨认文字本身。届时,如果你能轻松看到那些视觉上**的元素,那么说明有效。
从上述得到的结论是,人们一次只能关注和处理一条单一的信息。他们经常扫描自己周围的环境,直到有什么东西吸引他们的注意。上述的这些技巧旨在激活用户兴趣,帮助你以特定的方式捕捉和引导他们的注意力。
词条
词条说明
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