涨渔为什么要为你搭建CDP系统？

时间：2022-10-25

互联网下半场，流量红利过后，流量获取成本越来越昂贵，企业纷纷数字化转型，以期通过大数据的能力充分挖掘流量价值，实现用户与营收的增长。近两年很多行业，尤其时OTA（在线旅游）行业受冲击严重，海外业务严重萎缩，国内出游也深受时不时爆发的的困扰，增长放缓只能勒紧裤腰带，开源节流了，一分钱当一块钱十块钱花。业务运营方面，需要更加精细化、精准化，提升运营的ROI以及流量的利用效率。

涨渔CDP的业务场景

（1）用户分析

了解用户群体特征，产品设计或营销投放充分考虑目标用户的特点，设计出更贴合用户需求的产品功能，或投放更精准的用户群，例如中秋活动预热启动期，种子人群的选取及投放。

（2）实时触达

在用户行为路径中，增加触点交互，提升用户交互体验，并促进用户转化。例如用户在浏览多个商品都没有下单时，弹出优惠券刺激下单转化。

（3）流量分发

基于不同群体属性或兴趣偏好的用户，差异化展现产品形态，比如对于学生、务工、商务、出游等不同用户群体，提供更符合对应用户习惯的产品风格或服务。

（4）用户运营

对于生命周期处于预流失、已流失等阶段的用户，进行短信推送、AppPush等，通过红包激励手段，召回流失用户。

（5）客户关怀

生日关怀、会员福利、服务受损用户关怀，通过用户标签圈选目标用户后，进行站内触达或短信推送。你身份证生日当天，是不是也收到了各家银行或航空公司的祝福短信了呢?

涨渔CDP为您解决的痛点

1. 用户分层

能力弱标签迭代速度跟不上业务发展速度，用户画像偏基础通用标签，对特定业务场景的个性化需求支撑能力不够，例如：要对近期参与裂变分享的用户进行激励，已有标签体系很难覆盖该需求。

2. 标签生产周期长

新增标签需求需要业务提需求给数据PM，数据PM转化后提交数据开发(离线、实时)，开发按照业务逻辑清洗好数据后，导入平台，若没有做标签上线流程的配置化，此时还需要前端开发介入，整个流程耗时长，平均需求产生到上线一周左右。

3. 业务运营靠经验

一般精准营销平台强调基于标签圈人的能力，什么样的用户适合推什么样的产品，提供什么样的服务，靠运营同学人工操作，基于经验或数据分析，确定特定场景下的人群标签条件，圈选后进行后续营销动作。

4. 数据服务出口多

对于数据部门会提供各种各样的用户或订单维度的API、Kafka、Hive表等数据服务，服务出口多，这些服务的业务价值、接口调用情况监管困难，上游数据及下游业务应用的血缘链路缺失，带来服务下线、异常管理困难，经常会出现一个接口不知道谁在调用，也一直不敢下线，最后成为僵尸接口。

词条
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