企业急需上线CRM管理系统的六大迹象

时间：2023-04-25

任何的企业，不管企业的规模如何，都需要把线索、商机、客户的管理起来，很多企业目前还处在使用电子表格、纸质文档或者电子邮件来记录和跟踪客户的阶段，这样不仅浪费时间和精力，而且很影响效率，增加盈利的机会，而如何管理客户正是引进CRM系统真正的目的，下面整理了六个企业迫切需要CRM的迹象，一起看下您的企业是否也需要引进CRM系统。

一、数据杂乱且不准确

当您需要联系一个客户时会怎么做？是打开电子表格查找？还是翻阅本子？亦或是寻找办公室某处的便条？如果您的数据没有存储在一个集中的位置，首先很容易丢失，其次就是很容易丢失这个成交的机会。而如果引进CRM系统，您所需要的信息一键即可找到。

另外，手动输入的数据很难保证其准确性，人工输入意味着很容易就出错，其中一些错误的代价非常昂贵，尤其是对中小企业来说更是如此，使用CRM可以有效避免录入错误，意外删除、重复输入和数据错误等问题。

二、跟踪客户不及时

如果有了新线索而无法及时跟进，不仅浪费了市场资源，也阻断成交的可能性。而通过智能CRM管理系统，不仅可以自动对线索进行分类、打分，还能快速展开自动化培育，便于销售团队后续对高质量线索有针对性地跟进。

三、客户服务表现不佳

争取新客户非常困难，要想长期留住他们更具挑战性。保有老客户，远比不断追逐新客户成本更低。因此做好客户服务，提高客户忠诚是一项重要的工作。如果客户服务出现纰漏，客户满意度就会大幅度降低。

而CRM系统可以有效防止此类情况的发生，它帮助企业持续地与客户保持联系并开展互动，解决客户问题，提供追赶客户期望的满意服务。

四、无法掌控销售进度

企业一项重要目标是提高销售业绩，作为管理层，如果不能快速获知哪些商机有效，哪些正在浪费团队的时间、金钱、资源，实现目标将难上加难。CRM提供了针对销售团队是实时洞察能力，管理层通过数据观察销售人员是否科学合理地分配时间，哪些行动可以被优化等，从而加速了赢单效率。

五、浪费团队大量时间

销售团队都很忙，他们工作是否有效，取决于有没有把时间和精力花在正确的事情上，如果您的销售人员出现了以下情况，说明销售效率已经大打折扣：

1、查找客户信息需要很久

2、手动输入每一条新线索

3、客户跟踪纯靠手工

4、给客户打电话时客户总是在忙

5、重复性的工作反复做

如果他们可以点击一个按钮就可以找到所需一切，或者说将重复性的工作交给CRM系统，在CRM推荐的时间给客户打电话，就可以把时间和精力集中在更重要的事情上，比如为客户讲解产品，制定报价方案，或者做一份合同，促进漏斗向下一阶段转化，较终赢得更多成交。

六、预测业绩困难

不管你是销售人员，还是说是销售总监，都需要精准预测销售业绩，他们希望了解新客户销售预期金额，老客户加购或预期金额，也想知道某个区域或受众群体的未来销售情况，使用电子表格获得的这些数据太不现实，人工则更难完成，尤其是当业务处于增长期。

使用CRM可以快速、轻松地拿到销售预测数据，包括各类细枝末节，通过数据分析呈现企业经营状况，快速发现问题，调整后续的市场营销和销售拿单动作。

总而言之，如果目前您的企业存在以上的问题，可以考虑引进CRM管理系统，有效管理客户和销售。企业未来的成功很大程度上取决于发展和保持与客户的良好关系，而使用CRM系统可以让客户管理过程更加标准化，为销售和营销提供可视化管理，提供更好地一致性客户体验，同时CRM还能将所有数据集中起来，保持实时更新，不同团队的成员都可以远程访问协同工作，给企业规模化发展提供助力。

深圳市海中信科技有限公司专注于中小型制造业管理软件,进销存生产财务管理系统,云端ERP企业管理软件等

词条
词条说明
制造业ERP软件如何提高企业质量管理？
生产质量问题是制造企业的头等大事，生产质量贯穿整个生产过程，从来料检验、过程控制、成品出货，任何一个板块的质量问题，都会让企业面临巨大的损失，提升产品质量是企业的立命之本。为了有效提高企业质量管理，企业积极利用信息化手段提高质量管理水平，通过制造业ERP软件对质量管理进行有效管控，解决质量管理难题。那么企业通过制造业ERP软件是如何提高企业质量管理？我们以海客宝ERP中质量管理功能为例来分析一下。
如何有效提高生产车间的生产效率呢？
生产效率是制造生产企业的重要属性，对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。对于影响生产效率的问题点，应当引起重视并规避，积极协调资源去改善，让企业能够有序、有章的运行。那制造业到底要如何如何持续不断地提高生产效率呢？海客宝ERP软件结合多年的制造业实施累计的行业经验分享一下影响工厂生产效率的因素：1、产品技术不断频繁更新2、生产过程中品质不稳定，导致经常返工或返修3、生产计划过
企业为何要使用云端ERP系统
ERP系统是针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理，集成一体化的企业管理软件，随着云计算的普及化，越来越多的企业都选择上云的ERP系统，企业为何要使用云端的ERP系统呢？在云端运行的ERP系统有六个较主要的好处。一、性比**云端ERP软件的成本投入比本地端要低很多，实施云端ERP系统可以节省大量的前期投入成本，低成本便能引入一套ERP系统，而且不需要新的硬件务器来支持和运行新软
ERP系统从哪些方面帮助企业提高管理水平？
随着市场竞争的加剧，企业需要在信息化快速发展的大环境下驶入发展快车道，企业若不推行信息化管理，不要说发展，生存都可能存在问题。作为国有企业，不能坐以待毙，必须适应市场变化的新形势，用改革创新的思路统揽工作，在转变观念、完善机制等方面下功夫，使企业保持强劲的发展势头。企业实施ERP系统，重要的是观念更新。实施过程就是管理创新过程，只有不断推动管理创新，才能实现真正意义上的现代化管理，进而提升精益化管