【海豚健康云】社区智慧康养平台助力物业打造高品质服务

时间：2023-04-27

随着城镇化的高速发展，大众生活水平的逐年提升，消费者对于物业服务品质也有了更高的期许。这就要求物管行业不断提升自身业务水平，为广大居民提供更精细、更优质的物业服务。

海豚健康云健康社区服务积极前瞻行业趋势，构筑物业服务的新局面，坚持“以服务客户为核心”的理念，打造了“生活+健康”双管家体系，为居民提供持续完善全生命周期的健康社区物业管理服务。物业服务企业除了不断夯实基础，提升基础物业服务的品质外，还在不断积极拓展新的社区价值增长点，旨在提升物业费溢价能力以及布局增值服务。

社区健康服务有什么优势？

“健康中国”升级成为国家战略，大健康产业迎来了发展的机遇期。然而，中国健康服务业改革发展联盟副朱耀传指出，中国医药健康产业目前面临四大挑战：一是慢性病高发，心脑血管疾病、糖尿病等疾病的发病率****平均水平；二是人口老龄化；三是医保基金不足；四是医疗资源总量不足。面对这一系列痛点，社区健康服务在医疗资源优化、养老、日常保健、疾病防治等方面优势明显，或将成为破局之道。

其一，社区健康服务能够打破传统“大医院”的就医模式，对于很多小病、慢性病的日常诊治和咨询，在社区内部就能够解决，在一定程度上能够化解大医院的资源压力，并且为居民就医提供便利，免去了去大医院挂号、就医的繁琐流程。
其二，随着老龄化时代的到来，社区内老年人对日常健康护理、基础医疗等资源及服务的需求也在不断增加，在小区内解决这些需求，是顺应市场的呼声。

其三，人们对健康的关注度不断上升，尤其是高净值人群，他们愿意花更高的溢价去享受更便利的健康服务。

平台通过具有健康管理能力的专业人员，为小区业主建立健康档案，提供健康提醒及查询、慢性疾病管理、定期体检、健康管理等服务，也掌握急救常识，及时处理日常可能急需的应急救治。

平台健康管理服务几个类别：

1. 平台社区智慧康养服务是社区医院（门诊）的补充，通常以线下载体为主，辅以线上服务，提供常规体检、健康评估、慢病管理、运动指导等服务内容。这种方式可以提供便捷、高品质的服务体验。

2.体检并建立健康档案模式，获取电子病历数据，通过数据的整合以及加工分析，可以更加精准地定位目标客户，有针对性的提供健康服务从而实现精准营销。

3.线上平台依托互联网、云计算、物联网等技术支持，线上整合社区医疗、健康管理师、*以及多种硬件设备提供的数据等资源，为社区业主提供数字化的健康管理服务。

在“健康管家”方面，海豚健康云社区智慧康养系统，积极开展居民社区康养服务，致力于打造成为“医、康、养、商”于一体的健康管理平台。平台社区智慧康养系统以社区为单位、以家庭为目标、以儿童、妇女、老人为重点，满足不同年龄客户群体的医疗健康需求。同时，平台还以“健康数据追踪、线上线下健康干预、平台化运营”三大能力为核心，将“医康养商”**结合，为社区居民提供全生命周期新健康医疗服务。

社区健康服务是解决当下医疗资源不充足、慢性病防治等社会痛点的有效途径。然而，传统的社区门诊医疗门槛高，由国家统筹规划布局，物企介入难度高。搭载第三方医疗机构，整合优势资源，在社区拓展健康服务，作为医疗资源的补充是一个好的切入口。
随着生活水平的提高，居民对医疗的观念从“治病”向“防病”在转变，尤其是高净值人群对于健康的投入度和关注度也在持续升高。瞄准此类客户，为其提供定制化、高品质的健康服务，能够提升物业价值，增加物业费的溢价空间，还能拓展新的业务增长点。

词条
词条说明
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