医院客户关系管理系统HCRM:助力高端私立医院高品质服务新体验新模式

时间：2023-07-16

作者：上海康策软件有限公司

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医院客户关系管理系统：端到端的医疗健康CRM平台
医院客户关系管理系统（Hospital Customer Relationship Management 简称 HCRM）根据“客户关系管理”的概念，“以客户为中心”的核心理念，通过信息技术、网络应用和CTI呼叫中心技术为患者与健康需要者提供从院前、院中、院后的全程式医疗健康服务，使医院内各相关机构及人员与客户进行良好的沟通，并能根据所掌握的信息进行客户关系评价。 CRM是现代信息技术、经营思想
HCRM医院客户关系管理解决方案
伴随着中国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上，与此同时也需要提高服务效率，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。为了更好的满足广大群众的多样化就诊需求，各类各级医院纷纷借助于先进的电子商务手段为医院服务，以便更大程度的提高医疗服务质量及利润。康策医院客户关系管理HCRM（Hospital Custom
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