CEV多媒体交互系统功能介绍 平板触摸液晶评价器

时间：2023-08-16作者：广州如江智能科技有限公司浏览：185

广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、满意度评价系统、触摸查询一体机系统、电容触摸一体机、教学会议一体机、自助填单／打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、 LED 显示屏、液晶拼接屏等产品。公司自主研制开发有线及全无线排队叫号机系统（安卓及X86系统排队叫号系统解决方案），采用模块化结构设计，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的简单化与智能化，是真正的"一站式"排队叫号产品。公司秉承服务客户的宗旨，能够根据客户的个性化需求实现私人定制，其中， X86系统、 Android 系统构架的排队叫号系统、如江自助多媒体评价系统、多媒体信息发布系统、人脸识别O2O广告展示系统、多媒体导诊系统等产品因为良好的产品质量以及服务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接用户的青昧。"如江科技"以其质朴、用心、客户至上的作风在华南乃至全国在不同的地区、不同的领域都具有影响力。"如江科技"产品现已广泛应用于银行、邮政、电信、工商、税务、保险、餐饮等行业领域以及各区域政务综合服务大厅，为他们提供了一站式解决方案。"如江科技"将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念，持续打造服务终端产品，持之以恒的为不同的地区、不同的行业提供服务。不仅如此，广州如江智能科技有限公司建立了售后服务网点，形成完善的售后服务网络体系，实行统一的规范化管理。全国市场的全面覆盖及快速响应，为用户提供整体解决方案奠定了坚实的基础，为客户提供全系列的技术服务，努力让我们的每一个客户都感到满意。




液晶评价器运用灵活方便，客户只需一键点评工作人员服务质量，液晶显示评价信息，系统自动统计分析，可以实时了解客户对工作人员服务质量的满意度，有效监督和提高工作人员的服务质量。该评价器具有良好的扩展性，可与排队管理系统无缝链接共用操作器，配合评价设备软件和后台管理软件,可对服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比并趋势分析数据。能够将客户的评价意见准确及时的收集，利于对工作人员的服务质量进行客观的考评，及时发现工作人员服务的不足之处，不断提高工作人员的工作水平和工作效率，提高服务质量，使企业适应时代的潮流不断与时俱进，满足人们日益增长的需求。




如江科技DL-96101平板液晶评价器有以下功能特点：

1、广告播放区域可以发布图片、视频、文字、滚动文字。

2、支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。

3、支持WIFI、USB、有线网接入，一旦接入线路或服务异常，可自动脱机运行。

4、支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。

5、支持单人、多人评价拍照功能。

6、单人评价、多人评价、综合评价模式，支持选择业务大类分类来选择评价人员。

7、组合评价、业务评价、业务计时评价；并支持不满意二级留言。

8、支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动换不同的界面样式。

9、支持加载URL的网页，调查问卷功能。

10、支持不满意提醒功能：包括客户端信息提示、电子邮件提示，支持不满意短信发送提醒。

11、人脸识别实现防恶性评价、防止内部员工自我评价，员工签到签退、人脸考勤。

12、支持单人评价录像功能。

13、支持多网点评价信息汇计。

14、评价支持报表导出，可—键导出评价结果。

15、多种连接方式：

（1）WIFI无线连接。现场存在WIFI热点可供连接，通过WIFI连接所有设备。

（2）USB有线连接。设备连接到电脑，通过电脑与服务端通讯。

（3）RJ45网络有线连接。使用设备附带的RJ45适配器（需另选购）连接到网络。

16、支持多种模式运行：

（1）智能触摸评价器孤岛模式：发出评价指令，点击评价按钮。

（2）受控模式：客户端触发评价，点击评价按钮。

（3）多人模式：选择对应人员，点击评价按钮。

17、支持方案定制，提供技术支持。

18、支持软件二开发。




下面是如江科技RJ-DL96101平板触摸液晶评价器的配置参数：

 

CEV多媒体评价交互系统服务端功能介绍：

1、B/S,C/S双模式：不需要安装，直接通过浏览器运行，兼容C/S模式。

2、多种部署方式：互联网平台，局域网，专属服务器等多种部署方式。

3、手机小程序支持：全功能手机小程序支持，可一键导出报表。

4、微信差评提醒：微信差评提醒，实时提醒，支持局域网微信提醒。

5、微信登录：微信扫码登录，高安全性。

6、手机报表：支持手机端查看报表（云平台）。

7、管理员权限设置：可方便地设置员工权限，设备权限，管理员设置权限，确保数据安全

8、员工设置：可设置本部门和下级部门员工，也可通过文件导入员工列表

9、员工照片：导入员工照片，照片宽度自适应。

10、评价模板选择：选择内置模板，导入自定义模板。

11、按键数选择：可一键设置本部门所有设备的按键数，支持2~7键。

12、统计报表配置：可自由设置本机构统计报表统计键数。

13、广告发布：一键发布视频、图片、文字广告到本部门所有评价器。

14、广告方案：预设广告方案，可一键推送至所有下级部门，方案存储不限数量。

15、信息导入：可通过EXCEL文件导入部门，人员，明细数据等信息。

16、抓拍内容显示：显示部门，日期的抓拍图像。

17、固定文字：设置工号牌固定文字（比如投诉电话等）。

18、个性方案存储：可一键存储、分享个性化配置，节约配置时间。

19、消息发布：编辑实时消息，发布到本部门所有评价器。

20、时间设置：可自由设置评价等待时间。

21、工号牌设置：可展示部门名称、LOGO、员工照片、姓名、工号、职务、服务星级、宣传语等信息，并可自定义设置。

22、评价器语言：可选汉语和英文。

23、经销商后台：云平台提供经销商后台，方便客服与管理。

24、LOGO设置：设置评价器LOGO图片。

25、设备管理：强大的设备管理能力，设备添加，维护功能。

26、投屏控制：可远程控制控制前台投屏功能开启或关闭。

27、微信绑定：管理员用微信扫码即可绑定设备，可在10秒内绑定设备。

28、报表导出：支持ANSI, UTF8,UTF8带BOM等多种格式报表导出，适应不同系统。

29、手机管理界面：支持手机端管理页面，不需要PC即可进行系统管理。

30、一键安装：带有一键安装包，可适用于除WINXP,WIN2003外所有windows系统。




如江科技始终坚持以客户利益为中心，利用位于广州番禺科技信息、人才资源密集、地理环境优越、文化氛围浓郁的地域优势，不断学习国内外信息技术，不断创新。如江经得住时间的考验，源于工艺的传承与积淀。未来美好的瞬间，让我们一起见证如江科技的成长之路。选择如江科技，为您提供**，享受贴心服务，让您轻松体验全新的生活可能。欢迎大家选择如江科技！


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• 词条

  词条说明

• 服务评价系统分析

  【系统目的】 近年来，服务行业的竞争日益激烈，提高服务人员的服务质量是行业竞争的焦点，为提高服务人员服务质量，提升顾客服务满意度，服务评价系统应运而生。服务评价系统的开发能够帮助顾客在办理完业务之后，对服务人员的服务质量进行即时的评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。 目前服务评价系统大体可分为两种，前些年一直比较受欢迎的普通款四键评价器与近些年比较

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