近年来,诈骗电话愈演愈烈,影响了社会的和谐性,为了打击诈骗电话,很多小区都会以电梯广告、小区公告、小区广播等各种形式提醒居民谨防骗电话,在这种背景下,各大运营商基于自身的大数据推出了自动化电话劝阻平台,作为劝阻诈骗的一种长效机制,这种方式能实时劝阻被诈骗人群,以电话通知的形式告诉用户,刚才接的可能是诈骗电话,有效防止用户上当受骗。
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电话机器人顾名思义就是可以打电话的机器人,是智能语音系统完善后产出的一类智能工具。电话机器人可以实现自然人声应答,与客户进行多轮对话,代替人工客服接听电话,做咨询,问卷调查,智能回访等工作。减少企业的人力成本输出,为企业创造更多的商业价值。 近几年,电话机器人的发展越来越好,在教育、保险、养老、期货、装修、房产、各企事业单位都得到很好的应用,能够很好的辅助企业单位做好服务工作。 
接处警系统以“集中汇警、分流接派警、统一指挥、快速反应、信息共享”为总体目标。整个系统以计算机网络和通信为基础,充分利用CTI平台、通信网络、**地理信息PGIS等系统,具备快速接警、统一指挥调度、语音通信、数据通信、地图定位和辅助决策的功能。传统接处警系统信息录入.力量调派效率偏低,目前仅能手动录入、工选择力量在高强度接警压力下出现调度失误的情况,因此急需更新改造。 接处警
客服中心是一个企业对外的窗口,对外的形象展示。其根本就是通过现代化的客服中心,跨多种通信渠道提供“集成”体验和支持服务。客服中心主要涉及的几种渠道有实时聊天、电子邮件、电话或短信等,通常,当其客户对各种数字渠道的需求很高且活跃时,客服中心会被视为企业业务的核心。而想要企业客服中心活跃,并拥有较好的口碑,必须有一套顺手好用的客服中心呼叫系统。 传统的客服呼叫系统是有人工坐席组成,由于客户来
近年来,物流机器人在解决专业劳动力不足、提高物流效率和质量、降低物流成本方面发挥着越来越显著的作用。我国物流业持续高速发展,各物流企业对于各种运输及仓储机器人、智能装备的需求也在不断增加。物流机器人也在不断进化发展,越来越多的企业正大量在工厂仓库引入机器人,从而实现降本增效。具体涉及到的物流机器人主要有四类 1、AGV车 AGV即自动导引车,具有高度柔性化和智能化的物流搬运设
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